På den här sidan hittar du information om SJ kundtjänst / kundservice. Du kan enkelt hitta telefonnummer hitta telefonnummer, öppettider och betyg för SJ kundtjänst kundservice och support.
| Måndag: | 08:00-17:00 |
| Tisdag: | 08:00-17:00 |
| Onsdag: | 08:00-17:00 |
| Torsdag: | 08:00-17:00 |
| Fredag: | 08:00-17:00 |
| Lördag: | Stängt |
| Söndag: | Stängt |
Är någon information inte uppdaterad? Hjälp oss gärna att uppdatera den på vår uppdateringssida!
SJ är ett statligt tågföretag i Sverige. SJ skapades år 2000 när det blev en uppdelningen av Statens Järnvägar före detta SJ AB. Den förra myndigheten delades upp i sex nya företag som också ägs av staten. SJ äger idag cirka 40 X2 tåg. Dessa tåg körs under varumärket SJ Höghastighetståg. De har topphastigheter på upp till 200km i timmen och kallades förut för x2000. SJ äger även cirka 40 tvåvåningståg av typen X40 , som är en liknande modell fast med två våningar. SJ äger bara elektriska tåg, inga dieseltåg. SJ kör endast sina snabbtåg mellan större städer. Mellan mindre städer kör SJ sina intercity tåg och deras idé är enkel, att kunna resa miljövänligt.
På SJ kundtjänst kan du få hjälp med en hel del olika ärenden. Genom att kontakta SJ kundservice kan du exempelvis få hjälp med att köpa din resa, få trafikinformation, hjälp med funktionhinder och arrangerande av gruppresor. SJ kundtjänst har en del olika avdelningar beroende på vad ditt ärende är. SJ medlemsservice, SJ kundombudsman, SJ huvudkontor och avtalsadministrationen har alla egna telefonnummer. Men på kundservice webbsida hos SJ har de delat upp sidan så att du snabbt hittar vilken avdelning du vill till. SJ kundtjänst har ett väldigt bra formulär där du kan kontakta kundservice. Med några enkla klick kan du ge feedback eller ställa frågor som är riktade inom olika områden. SJ kundtjänst har även en egen avdelning för hittegods eftersom att hittegods på SJ administreras av ett utomstående företag. Via länkarna på SJs webbsida hittar du mer information och kan även själv söka efter förlorat gods som är upphittat, inlämnat och registrerat.
Svenska
English
Omdömen för SJ kundtjänst (12)
1 av 10
Arvid Wahlman:
Inte öppet lördag
2021-11-06 10:32:07
1 av 10
Susanne:
Lång väntetid i telefon, så här är det alltid och inte en tillfällighet. Urdåligt!
2021-11-02 16:22:23
10 av 10
Md Al-mamun:
I was coming from Stockholm to köping today evening 16:36 o, clock train number 792 . I was get out with hurry but I have forgotten my two pieces fok leather so how I can get back it please help to me. Regards
2021-10-25 13:49:29
1 av 10
Sasan Sayadi:
Väntetiden på telefon är typ 2tim. Det känns att det är 1 person på kundtjänst som sitter och svarar för hela Sverige. Chatten är värdelöst.
2021-10-04 18:07:03
1 av 10
Sten Christerson:
Inställd resa i mars 2020 pga Covid-spridning. Ersättning hade utlovats för inställda resor. Trots upprepade mailkontakter har SJ inte ens svarat! Ärende 1-89122489729 är nu 1½ år gammalt! Utrymmet för förbättrad kundservice är mycket stort!
2021-09-12 16:14:20
1 av 10
Jesper:
No way to contact SJ. 100 people waiting at hyllie for ersattningsbus to copenhagen. This drinks.
2021-07-17 13:10:04
3 av 10
Koudou dodou marius:
I pay for my ticket yesterday I showed everything to the control but he didn’t want to hear ???? what was trying to say he called the security guard 4 person’s to brutally me and throw me out of the train yesterday from Malmö to Helsingborg c everyone was filming me I wanna report this because it is not the first time ????????????
2021-06-17 08:59:07
2 av 10
erik Norberg:
Försökte boka en resa från Uppsala till Kalmar. Omöjligt att få någon vettig kontakt med er för att lösa detta problem. Vänligen svara på detta för jag vill ju ha resan och betala den omedelbart
2021-05-18 15:26:49
10 av 10
Feysal:
Hej jag köpte biljet och ni skulle skicka till mig faktura och jag har inte fått mitt faktura än Mitt personnummer är 199003306157 Namn Feysal Ali Hashi Adress Sommarvägen 11C Växjö
2020-12-12 10:39:32
1 av 10
judi:
lägg ner SJ. Antingen försenad eller inställd. Betalar för en tågresa för en viss tid. Men får oftast åka buss och aldrig i tid. Vill jag åka buss så köper jag bussbiljett. SJ kan börja med att ta betalt efter levererad tjänst dvs när resenär kommit fram kan hen då betala för resan. För att få pengarna tillbaka så har jag under alla år fått tillbaks 2 gr efter att ha skickat in kvitto. Resterande har man sagt att de inte fått post (rekommenderat) SKUMT! LÄGG NER SJ. DE ANDRA TÅGBOLAG ÄR DET SÄLLAN SOM JAG HAR PROBLEM MED. ERBJUDER EN TJÄNST SOM NI INTE KAN LEVERERA.. BOTTENBETYG FÖR SJ
2018-07-13 16:22:59
1 av 10
Evelina Rosborg:
Har klagomål angående personalen på tåg 541, Stockholm - Malmö (avg 16:21). Jobbar inom service och har ALDRIG blivit så otrevligt bemött. Skulle handla i bistron som ni påstår ha öppen. Kommer dit , en kvinna med polsk accent rycker varan från min hand, slänger igen luckorna oc säger \"du ska inte handla. Ifrågasätter henne såklart och säger att de inte hunnit gå ut med den infon . Varpå hon svarar \"vi har inte hunnit än. Det är inga andra i kö så frågar henne om jag bara kan handla snabbt och då ryter hon bara nej. Meddelar henne att att hon låter fruktansvärt otrevligt och att jag kommer göra ett personligt klagomål mot henne till huvudkontoret. Hon säger bara \"jag måste vara i fred nu\" . Säger att hon inte kan bemöta kunder såhär och får till svar \"vi här på sj jobbat mycket det är folk hela tiden\". För det första . Se över er personal! Vill ni att de ska representera företaget? Känner mig fruktansvärt kränkt och vill självklart ha någon form av kompensation! Sånt här bemötande är inte förvånande från SJ\'s sida men ändå inte ok
2016-09-16 16:28:23
1 av 10
janne:
I stort sett omöjlgt att komma i kontakt med kundtjänst. Urdåligt
2016-07-01 12:35:40