Kontakta ELLOS Kundtjänst och kundservice

jag har beställt en tv-bänk raffels av er när jag öppnar paket 1 som består av 17 st delar så är tre delar så illa kantstötta och det är över och underdel och bakstycke,och det är stört omöjligt enligt kundservice att bara skicka tillbaks de tre delarna utan vi ska packa om dessa 17 delar pluss (två paket med monteringsdetaljer) vi klara inte att packa om de 17 delarna.det borde finnas någon på kundtjänst som kan fatta beslut om att det räcker att returnera de tre skadade delarna.Och vad det gäller retur så skickar Bring en länk på sms till mej där jag ska boka tid för retur,den länken kan jag inte öppna den.så jag får ingen tid för retur. MVH

Dålig Som att prata med en robot på telefonsvarare. Ingen mänsklighet o ingen chans att få rätta till ev fel. Blev 75 kr i kostnad för mig för att skicka tillbaks varor, trots det står 45 kr . Blev bara upplyst gång på gång att jag klickat i faktura. Men då har jag ju klickat i fel, o bad att få det rättat . Men jag fick istället höra den robotliknande entydiga iskalla rösten igen om att det går inte att ändra o sen la hon på luren. Jag har aldrig heller kunnat få ut de 60 kr i tillgodo från ellos som jag hade för något år sedan. Men 75 kr för att inte göra nåt köp , det kan ni dra ! Kommer informera vänner o bekanta om ert fula sätt

Fullständigt hopplöst att få tag i dem, är kontot spärrat vill man få veta varför. Vore dessutom trevligt att få tag i dem för att betala en leverans, vill inte hamna i tråkigheter. Sista gången jag handlar där - har varit ett bra företag förr men på senare tid har något riktigt knepigt hänt med dem.

Hej jag skullle vilja veta hur det går för min datordamsugare som jag har lämnat in? Välniga hälsninga

Brukar aldrig skriva kommentarer men jag känner att jag måste varna de som tänker beställa från Ellos Jag beställde två förvaringsboxar, den ena kom 3 månader senare den andra skickades av ngn anledning i retur och jag blev dessutom debiterad en avgift på 200 kronor per box för att jag "inte hämtade ut de"...det löste sig till slut och jag behövde inte betala men sen började månadsfakturor komma för saker som jag inte ens hade en tanke på att beställa Kundservice svara aldrig men har du tur så svarar dom ibland efter ca 2 timmar i telefonkö Uruselt företag med bedrövlig service Välj ett annat företag! mvh

Sämsta kunservice.Jag kunde inte få mina köp i sista 2 år ,varför är mina köp hemlighet.Beställning lista är töm.Dålig e sida..Dålig kundtjänst.

Jag vill kunna betala min vara direkt, gick inte utan måste invänta min månadsfaktura.När jag äntligen fick min faktura får jag 2 dagar på mig att betala + ränta+fakturaavgift= 70kr. Har aldrig varit med om ett sämre sätt att kunna genomföra ett köp. Dessutom hopplöst att komma fram till kundservice. Aldrig mer kund hos er.

Fick två gånger fel vara. Har ni inte huvud att tänka med?

Bedrövligt! Jag fick en felleverans och ringde kundtjänst för att reda i det hela. Fick tala med "Linnea", som var den mest oprofessionella och inkompetenta personen jag har talat med. Hoppas att ni blir bättre på att följa upp personalen som arbetar i kundtjänst, de har en viktig roll att marknadsföra er som ett pålitlig och kompetent företag.

Trevligt bemötande, hoppas löftet om återbetalning infrias. Synd att det ska behöva ta så lång tid.

Hej Jag har fått igen en faktur som jag ska betala 17/1., 79kr varför?? Jag har inte fått erat beställning och jag har pratat med en av kollega som skulle t bort. Mvh

Svarar aldrig. Svårt att både returerna varor och återbetalningar görs inte utan man får ringa kundtjänst där man få vänta minst en timme i kö.

Utebliven leverans order 100-05883065 Står att den är levererad men inte till mig. mail eller sms

Bedrövligt. Säger att det är två minuters väntetid kvar -har nu väntat i 20 minuter och ännu inget svar. Just nu tappar ni en kund som skulle köpt en vara för 10.000 kronor. Uruselt!

Gardinerna var väldigt fina men att behöva betala fakturaavgift när man får den elektroniskt är helt idiotiskt! Det är det valet man gör om man vill slippa fakturaavgiften. Skärpning Ellos! Att slopa fysiska fakturor innebär att man tar bort avgiften...….

Sitter och väntar i kö och en röst säger att vi besvarar ditt samtal så fort vi kan...Men ska det verkligen måsta ta 1 timme att besvara 9 samtal som var före mig? Sätt in fler som svarar i telefon allt kan man inte göra via datorn. Sedan kan ni ju sätta ut ett telefonnummer på följesedeln man ska väl inte behöva googla fram ert telefonnummer. Men inget fel i bemötandet då man äntligen kom fram.

Falsk marknadsföring då leverans håller inte vad dom har skrivit på deras hemsida. Flera gånger upplevde jag för försenade leverans.

Smidigt och snabbt samtal vid byte av felaktig produkt. Lite väntan i kö men helt acceptabelt Trevligt och bra bemötande.

Tack för att du väntar, det är fortfarande kö!! När är kön slut? Efter 20 min lägger iallafall jag på.

Dålig service. Man får ingen info om hur länge väntetiden är o man borde väl kunna chatta med Ellos om produkter, faktura m m.