Kontakta Elgiganten Kundtjänst och kundservice

Totalt omöjligt att få prata med en människa. Chatbot måste vara uppfunnet endast för att driva människor till vansinne. Som sagt helt omöjligt att få prata med en människa. Kunde jag skulle jag ge ett minus i betyg.

Ingen chans att komma i kontakt med kundtjänsten, som är bara för begränsade lösningar. Jätte dålig.

nytt e-post

Inga knappval som motsvarar det jag vill utreda. Går inte att nå någon att tala med. Oklar debitering på mitt Amexkort idag. Amex kundtjänst hänvisar till Elgiganten kundtjänst.

Går inte att anmäla en reklamation och skicka in bilder. Mycket dåligt att det inte går att kommunicera med Elgiganten på detta sätt.

Svarar ej från kl 10 fel meddelande.3 dagar lurar mig på leverans ingen ATT LITTA PÅ, STOR VARNING

Omöjligt att nå administration för att återaktivera en betallänk!!

Mycket missnöjd.Beställd och betald vara. Ej levererad.Skjutit fram leveransdatum 2 ggr.nu kan ni inte leverera varan alls.TA bort varan på nätet och mina pengar åter på mitt konto.Bedrövligt hanterat av er.Sluthandlat hos er.....

Ingen möjlighet och prata med en riktig person, bara en auto röst. Vad hände om man har problem som ingen av dem nummer förslag svarar på? Nu måste åka i butiken för att prata och få hjälp med någon. Extremt dåligt det och hantera kunders problem. Det bara vissas att dem vill undvika och lössa problem dem skapar, inte ge information och spara pengar. Jätte synd! Det var bättre innan. Kundtjänst kvalitet ska man inte spara pengar på. Det är på grund av den avdelning att jag handlade hos dem. Nu tänker jag kollar någon annanstans för att handla.

Säkert billigt för dom själva att allt är automatiserat, men anledningen till att ha en kundtjänst är ju främst att kunna ta de frågetecken och ärenden som hamnar mellan stolarna i det digitala landskapet. Man känner sig mer än lite dumförklarad när man försöker ringa Elgigantens kundtjänst, omöjligt att komma i direkt kontakt med önskad butik. I mitt tycke bättre att inte ha en kundtjänst alls, som det är nu.

urdålig service Ni ska betala pengar tillbaka till mig . Har fått en refundlink för flera veckor sedan som inte fungerar.

Helt galet. Enligt Linus på er kundsupport (chatt) kan jag inte avsluta mina medlemsskap (gjorde ett av misstag) eller ändra så jag inte får email från er på ett befintligt medlemsskap sedan tidigare. När jag påpekade att det var underligt hänvisade han till GDPR vilket är underligt när andra företag inte har samma problem... Efter detta avslutade han bara chatten och det enda jag fick var ett automatiskt meddelande. Jag kommer nu avsluta allt som har med medlemsskap hos er att göra...

Jag har köpt ett supporteravtal och önskar få hjälp med min dator. Nu har jag ringt i 2 dagar och fått en röst som skall vidarekoppla samtalet en massa gånger utan att det händer något. Har även ringt kundtjänst utan att komma fram. Ni vill att man skall ge en bedömning av samtalet, men hur när man inte kommer fram. Detta är under all kritik. Ni får höra av Er på 031-278979. Vad är det man betalar för? Man skall ju undvika att gå till butik när man är äldre.

försöker få tag i ett tfn nr till butiken i Gävle, hamnar i någon slags kö för att bli expiderad med en väntetid på 15 min. Ska det var så svårt att ha tfn nr till era butiker i landet på er hemsida. Ert förfarande saknar ju fullständigt servicekompetens.

enligt egen uppgift från Elgiganten så skulle kundtjänst vara öppen på Lördag men det är den inte. när man ringer dit på lördag kl 11:00 får man besked att man har ringt utanför öppet tiderna. över huvud taget har Elgiganten dålig service.

Hej.Den 27 september gick jag till elgiganten i Ystad för att köpa en tvättmaskin.Såg ut en och fick besked att den skulle komma mellan 12-17 den 3 okt. Klockan 4 var den inte kommen. Ringde kundtjänst och fick veta att försäljaren hade gjort fel. Han skrev ingen räkning,alltså ingen leverans. Körde ner igen och fick veta att maskinen var inte hemma. Såg ut en ny och betalade. Fick vänta en vecka till.Maskinen kom den 10 okt. Fick veta att ballofixen inte fungerade. Ringde rörläggare och fick en ny kran för 3300kr. Enligt rörläggaren var det onödigt, men fick veta att ni begär det.Den 12 okt kom firman igen. Jag fick betala 500 kr till för att dom kom hit. Allt bra trodde jag. När jag skulle öppna luckan på maskinen var den låst. Väntade till nästa dag. Likadant. Den var låst. Ner till affären igen. Dom förstod ingenting. Fick ett tips hur jag skulle öppna luckan. Jippi det gick. Fick då veta att luckan hade gått i baklås. Alla turer till affären och alla extra kostnader. Ska det verkligen vara så här. Tack för ordet.

Jah önskar ändra adress till ovanstående

Verkligen usel service via telefon. Omöjligt att få tag i en person att prata med. Via automatisk hänvisning får jag ett telefonnummer till en leverantör som det inte går att koppla till och som sedan visar sig vara inaktuellt. Försöker nå någon att prata med. Kommer direkt i en kö till servicetekniker som nummer ett i kö. Väntar i 20 minuter sedan lägger jag på. Letar på hemsidan att nå någon. Bara samma automatiska nummer fast jag handlat i butik. Nu kommer jag att åka tillbaka till butiken, hävda 30 dagar återköp och lämna tillbaka produkten utan att berätta vad som är fel på den för att köpa en likvärdig av en konkurrent, antagligen på nätet där man faktiskt ka få telefonsupport. //

Jag undrar om man kan föra över bilder från AirPaden till data? Skall man ha en kabel? Tacksam för svar. Med vänlig hälsning

Detta måste vara något misstag jag har INTE köpt någonting från er Käre kund, Du har (1) Paket från Elgiganten! Ref. SE-013-126434-MOBIL Sista påminnelse om leverans >> https://tinyurl.com/paket-62

Jag lämnar in en vara som jag köpt om sedan började visa brister.Jag går till butik och lämnar in varan. Jag får ett meddelande av service att dom vill ha ett serienr som ska stå på kartong varan levererades i.Serialnr finns ej på kartong som han uppgav på ett otrevligt sätt att där skulle dom finnas och att jag ska komma med kartong. Tydligen så kan denna tekniker inte använda en dator och rådfråga tillverkare utan jag som kund får ta reda på uppgifter som han ska kunna.Jag tycker att kan han byta jobb och lära sej att vara trevlig mot sina kunder.Hade jag varigt chef så hade jag sagt att du får sluta här och nu.

Svarar efter 40 minuter i kö, kan inte ge svar, e-mail kontakt finns inte. Lägg ner kundtjänst när det inte går SKRIVA till er, eller är folk så förbannat handikappade att man inte kan läsa och skriva hos er längre?

Jag är besviken på er jag får inget svar när jag skicka mail till er jag köpte en tv Philip jag frågade om det var något extra pris men inget svar

Säljare i Bollnäs lovade maila mig vid jul angående frysskåp inget hände så för ca 2 veckor sedan ringde jag 115115 pratade med en tjej om samma frysskåp jag var intresserad av lovar att maila mig om priset och om ni kan ta hem........ Men inget händer fy fan vad tycker ni att jag ska göra och hur tycker ni att jag blivit behandlad