Kontakta Telenor Kundtjänst och kundservice

Telenor har fungerat utmärkt men det finns smolk i bägaren som jag vill ha hjälp med. Problemet är att de lokala nyheterna inte fungerar och att Göteborgs lokala nyheter har tagit över, jag bor i Uddevalla i norra Bohuslän och vill att ni återställer de lokala nyheterna där Uddevalla är inbegripet och bevakar vårt distrikt. Med bästa hälsning åke

Bredband fungerar inte. Omöjligt att få personlig kontakt med kundservice.

ÅNGER 26-03-2023 Jag utnyttjar min ångertid och säger upp min anslutning i er internet tjänst. Jag tog emot er router före helgen har inte ens öppnat paketet. Var kan jag lämna den tillbaka? Orsak till ånger är främst att jag har inte fått skriftlig avtal från er och stort antal era kunder verkar vara missnöjda till Telenor.

Felanmälde problem med TV-tjänsten för 4 dagar sedan och trots 3 samtal till supporten samt 5 epostmeddelanden till dem så står jag fortfarande på ruta 1. Ingen återkoppling eller förståelse för att jag vill ha en fungerande TV-tjänst inom rimlig tid. Mycket besviken på Telenor och får väl överväga att byta leverantör av TV-tjänsten inklusive övriga tjänster som jag har hos Telenor.

Hej et är en omöjlighet att få tag på er... 1 stänger telefon och å endast telefonkontakt fungerar. Dålig service kontakta mig på e-mail eller sms

Fattas bara metallicröst för att klassas som robot. Lyssnar inte,bara mal på: Du måste.....måste... Men va om jag inte kan ?

Har blivit Spärrad av T-N kan inte komma åt något, bestämt o byta operatör. Kontakta T-N på FB, enda jag kommer åt 22-06-05 Förklara vad som är fel, Svaret ungefär "Jaså". 22-06-07 fick jag genom annan operatör tag på T-N "Kontaktformulär. Sa upp avtalet begärde 1 juli som Stopp. "Ni följer inte avtalet" Fick mail. om allt som skulle göras "Kontakta mej, Bekräfta identitet. etc." Detta är TIO dagar sen o Dödstyst. De är ett Jävla Ruffelbolag, har läst mycket på FB. Välj annan Operatör Gott Råd-

jag kan helt plötsligt inte öppna telenor.se i min webläsare MS Edge, jag får ett felmeddelande "något gick fel, gå tillbaka till startsidan", men den markerade länken är död. Jag kan öppna sidan utan problem i både Google och Opera.

Jag vet inte om detta är rätt kanal att använd till mitt ärende men jag provar så kanske ni kan styra mig rätt i så fall. Vi har ett familj abonnemang med fyra nummer och nu fyra mobiler. I lördags den 21/5-22 runt lunchtid så åker jag med mina två döttrar till er Telenor butik på Burlövcenter. Agendan var att köpa en ny mobil till min minsta dotter. Vi hade tittat på er hemsida innan och hittat en mobil som vi skulle ha och då står de på er hemsida att de är en kampanj kopplad till denna mobil. Och då är de ett erbjudande som ska gå via Samsung. Telefonen i fråga heter Samsung s20FE. När jag kommer fram så möts jag av en nonchalant ung man. Skulle säga att han från början hade en tråkig attityd. Detta gör förstås att både jag och min dotter tappar den energi och glädje som byggts av förväntningarna på en ny mobil. När jag påtalar att vi vill köpa en Samsung s20FE för att vi vill ta del av erbjudandet som finns där man får hörlurar samt en ladd plata. Så säger säljaren surt att de inte gäller denna mobil utan man måste ta s21FE som då kostar 100 mer i månaden. När jag tar upp er hemsida och visar honom att ni gör kampanj på 20FE så går han iväg (ut på lagret) utan att säga nånting. När han kommer tillbaka så säger han bara -De gäller inte! Jag försöker då få en förklaring på varför de inte gäller så svarar han mig bara -De gäller inte. Han inte intresserad av att ge mig förklaring utan säger bara att dom inte kan stå till vad som står på hemsidan. Detta låter för mig helt befängt! Han kan inte äns bemöda sig med att titta på mig när han pratar! Jag har nog aldrig blivit så dåligt bemöt i hela mitt liv. Vid detta lag är jag ordentligt upprörd över det dåliga bemötandet jag får och ber om att få prata med någon anna. Då får jag till svar -Jag tänker inte hämta någon. Jag lämnar butiken med en ledsen tjej som inte förstår riktigt vad som hände. Väl på väg därifrån så bestämmer jag mig för att en anställd inte ska smutsa ner ett helt företag som vi varit nöjda kunder till i många år. Så jag kör in till er butik i Lund City. Där möts vi av en mycket trevlig ung man som både visade hur service ska se ut och hur viktigt de är att brinna för de man gör. När jag visar honom erbjudandet och frågar om de gäller. Får jag till svar att de är klart de som står på hemsidan gäller. Vi fick fantastisk hjälp o min dotter va så lycklig när vi gick därifrån. Detta erbjudande som den förstnämnda säljaren påstod inte gällde har jag nu registrerat och fått orderbekräftelse från Samsung. Att jag tar mig tid att skriva detta är utanför boxen för mig. Men jag vill att ni ska veta hur denna anställda representerar er som företag. Jag jobbar själv för ett förtag där service och kundmöte är av största vikt. Och jag skulle bli ledsen om en av våra anställda behandlar mina kunder som jag blev behandlad. Med vänliga hälsningar

Hej. jag är döv hör inget Därför skriver jag till er. Jag kan inte se mina fakturor varför jag går in med mitt telefonnummer Hjälp mig Snälla. MVH.

Telenor är duktiga på att sälja in sin produkt, lovar brett och håller tunt. Det är väl en sak men deras kundtjänst....ojojoj, underbemannade, aggressiva och helt omöjliga att ha och göra med. Försökte avsluta ett TV abonnemang, tog 2-3 dagar med minsta kö tid om 2,5 timme, sjukt. Gör aldrig, aldrig affärer med detta bolag, du kommer känna dig lurad...varför - jo, för att du blir lurad så in i h-lvete.

Alltid lång kö.

Försökte med chatten men den är ju digital med endast två val inget som gällde min fråga. Sen står det du ska inte behöva ringa oss nej men jag måste ju det då. Och inte lätt att hitta telefonnr till er. Ni vill att man ska söka själv ja men då måste det finnas fler val än bredband och faktura!

Beställde en Xiaomi 11T pro av Telenor. 2-3 dagars leveranstid. Ringde idag när det gått 3 arbetsdagar! Fick till svar att det är 1-2 veckors leveranstid tid på dessa. Förklarade att det inte funkar du jag ej har någon telefon och är i behov av en omgående. Då tycker hon jag ska kolla i telempr butiken i Kalmar om den finns där. Jag ber henna kontrollera om den finns där, men får till svar att hon inte kan göra det. Men jag kan åka till elgiganten i Kalmar istället och hämta en där. Okej säger jag och kollar med elgiganten i Kalmar om dom har en där dock så har dom ingen på lager och dom kan även inte heller lämna ut en till mig utan då måste jag köpa en genom dom också. Okej då ringer jag upp telenor igen tjejen säger att hon ska be telenorbutken ringa upp mig. Väntar en timme utan att ngn ringer så jag testar ringa telenor igen! Denna gången får jag berätta samma sak igen. Varefter killen ber mig vänta i luren. Det går 10 min sedan kopplar han bort mig. Ringer återigen telenor berättar samma sak då berättar han jag får tala med den sista gången att dom inte kan kontakta butiken. Varav han kopplar bort mig igen! Stort tack telenor ni är bäst!

Det går inte att ringa på Telenors kundnummer. Det kopplas ned direkt efter en signal!

Jag vill registrera mitt mobilnr på mitt p-nr, tack

Sanslöst dåliga. Jag har ringt och talat om att jag skickat tillbaka tv boxen dom begär. jag lämnade inlämningsnr från kvittot till personen jag talade med. Och hon säger att hon kan se att jag gjort vad jag skall, och kommer att setill att kostnaden försvinner. Så nu kommer ytterligare begäran på pengar, kanske dags att göra polisanmällan istället för att sitta i mer än en timma i telefon och upprepa samma sak igen

Fullkomlig katastrof!!!!! Har aldrig lyckats få kontakt.... Betyg 0

Har mailat och ringt men ingen respons. Går inte att komma fram. USELT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Väntat 3 timmar i telefon kö

Faktura 6018511345. kund 25719407001 Delbetalning mobiltelefon. Detta är avslutat den 30/11 2021 och bekräftat av er.

Mycket svårt att komma fram per tel Igår kom jag fram men samtalet fortsatte inte utan det bara stängdes av.Kvinnan jag talade med skulle undersöka, den frågan jag hade.Jag väntade men plötsligt försvann samtalet.Klockan var då exakt 1800.Tycker detta är mycket dåligt!

Jag vet då ett telecomföretag jag aldrig kommer att nyttja. Omöjligt att få kontakt. Om det funnes en överkorsad dödskalle skulle det bli betyget.

Fullständigt oduglig för privatpersoner. Kriminell attityd.

Usel företag och usel kundtjänst

Det är tamejfan omöjligt att få kontakt per telefon. Väntetider på en timme eller mer är inte acceptabelty. P å email dröjer det veckovis innan ni svarar,

Hej, Id like to tur on my internet Recently I've contract your bredband, now I need to do the first connection, but I'm out of Sverige and My homie needs to connect

Kundtjänst 24/7 ??? Blir spännande att höra den förklaringen när kundtjänsten öppnar....

mycket dålig info när man ringer får många konstiga frågor från ER

Jag är utomlands och har problem med att lova in mig på telenor appen. Kommer meddelande att de inte kan hitta mig som abonnemang ägare fast jag äger ett sedan tjugo år. Kan inte kontakta de på mejl aller på mina sidor Går inte att ringa kostar för mycket.

Alldeles för långa väntetider. När man kommit fram så bryts samtalet ibland. Kundtjänsten ringer inte tillbaka utan man får börja om från början och rikta in sig på ytterligare 1 timmes väntetid. Man börjar tänka på Moltas sång om Norge

Är säkert trevlig personal som vill hjälpa till, men eftersom de aldrig svarar får vi aldrig veta...

Jag har försökt säga upp mitt Bredband250 men inte lyckats. Blivit bortkopplad flera gånger. När jag slutligen kom fram ville inte Jesper på kundtjänst ta min uppsägning utan argumenterade om Telenors förträfflighet och plötsligt avslutades samtalet. Skickade då ett mejl till kundservice, har fått ett ärendenummer men ingen respons. Det var 6 dagar sedan. Fruktansvärt dåligt! HUR SÄGER MAN UPP???

Jag har försökt att nå Telenor omöjligt på telefon och det går ej att hitta någon mail adress för faktura frågor Jag har kundnummer 23008062001 Jag har blivit dubbelfakturerad på faktura nr 60078069742 för september och oktober 2020 skulle vilja få en rättelse på detta

Helt omöjligt att få tag på kundtjänst

Min mobil krånglar. Texten : Sim kort tillhandahålls inte. Vad innebär det ? Har sim kort i. Tackar på förhand

jag har aldrig lyckats komma fram till er telefon . jag har fått dubbla fakturor med höga summor och vill att ni ringer mig så fort som möjligt

Jag har kontantkort hos er till min mobil men nu ska jag byta, men det går inte, enligt den nya, beroende på att ni har inte registrerat mitt personnummer. Stämmer det? Kan ni registrera mitt personnummer nu. Anledningen till att jag byter från kontantkort är att det har inte fungerat så bra. Med vänlig hälsning

det är andra gången som jag har ingen bredband,kontrollera min knecion.

Hejsan har laddat min mobil för 2 dagar sedan men det blev fel med laddningen. Första gången fick jag ingen meddelande att mobilen har laddats så jag fick göra nytt laddning. Ni har dragit av 2 gånger från mitt konto så jag skulle vilja att ni återbetallar 99 kr. till mig MVH

Säger nu upp mitt abonnemang. Accepterar inte plötsliga prishöjningar utan aviserinbg om det kommer. Finns billigare och bättre andra abonnemang.

Hej. Vet inte om detta är rätt. Har sagt upp mitt abonnemang hos er. Råkade skicka fel box till er. Ni fick en box med fjärrkontroll. Men det var nog fel box. Har boxen till fjärrkontrollen här hemma. Den heter Arris 2853 och fjärrkontrollen tillhör den. Skickade grejorna till Telenor Sverige c/o Postnord TPL AB 341 06 LJUNGBY 20190708. Undrar om vi kan göra ett byte !?

23041361 anmäler avbrott på TV stup i ett. Vid samtal nyss blev det avbrott då med. Funderar på att byta lev då ni inte kan lev fullgod vara.

Förfärlig när det gäller uppsägning

Just suttit i samtal med er kundservice angående era TV-paket. Peter, som jag talade med först, kom fram till att mina önskemål var möjliga att uppfylla, ni har tekniken..... Skickar sedan, typiskt nog, över till en kvinnlig medarbetare, som kommer fram till att Peter har alldeles fel och det är omöjligt, ni har inte den tekniken, som gör det möjligt att begränsa utbudet av TV-kanaler. Kvinnan får ta fram kvasten alltså. Men, nog har väl företaget den teknik som krävs för att göra denna begränsning. Annars är det ju riktigt dåligt. Hör av er när ni tänkt om.

Omöjligt att hitta en e-postadress. Tydligen måste man ringa istället och vänta ca 25 min i kön.

så usel, 35 min sist nu vänstat 28 min sedan ni öppnade växlen.....

Försökt komma fram i 2 dagar totalt säkert 3 timmar i telefonkö. Har blivit fakturerad för tjänster jag inte har, när jag kommer fram till någon på fakturaavdelningen så vill de koppla över till någon annan ny telefonkö a 45 minuter. Sista omkopplingen sa jag - Inte till någon ny telefonkö nu. - Nejdå, jag ska bara koppla över dig s personen i andra änden.... Ny telefonkö 42 minuter. Första gången jag är privatkund hos Telenor och förmodligen sista. Totalt missnöjd med kundbemötandet.

Jag har väntat i telefonkön i 40 minuter och lägger nu på för att jag är trött på "tack för att du väntar, vi besvarar ditt samtal så fort vi kan". Undrar om det bara är 1 person som svarar på alla samtal, då kan det ju ta tid. Nästa abonnemang får bli hos en annan operatör som är villig att prata med sina kunder. Mitt betyg blir inte ens 1 stjärna.

Ni är en total katastrof i kundbemötande under 2 mån då jag inte kunnat logga in / skapa nytt konto för att hämta mina fakturor på Mina Sidor har jag Varit i butik 2 ggr Lämnat in skriftliga uppgifter på min nya email som ni kallar för Ogiltig och mitt lösenord för felaktigt kan inte återställa lösenord då det skickas till gamla adr som jag inte har. Suttit i tel kö 2 ggr40 min Idag från utlandet 17 min trots att ni sa att väntetiden var 7 min. Skrivit minst 5 ggr Ni har lovat för 2 mån sen att ringa mig Ff efter 2 mån har inget hänt och det går inte att skriva el komma i kontakt med er på tel. Det kallar jag uselt kundbemötande. Inget händer

Er kundtjänst under all kritik. Har försökt att nå pgr av er felaktiga påminnelse om oreglerad faktura. Ert övertagande av Bredbandsbolaget har bara skapat bekymmer,försämrad kundrelation och ökade kostnader. Er faktura 518223726424 knr 36810042-01 är betald via bg. Förutsätter er skyndsamma återkallande av påminnelse!

Varför har ni spärrat mitt nummer för sms

Går det att ringa till telenors kundnummer 020 222 222 Med Comviks mobile

Du har kommit till ett nummer som inte används!? Fantastisk service!

Försöker ringa Kundtjänst och får telefonsvarare ..."Du har ringt fel nummer"... Snyggt jobbat.

Svarar på allt. Kompenserar när de gjort fel utan att man behöver tjafsa om det. Ödmjuka. Snabba på att agera.

Blivit ner kopplad från deras kundtjänst 4 ggr. Har dom ingen lust att ha kunder kvar eller?

Jag vill tacka för ett snabbt, professionellt och serviceinriktat bemötande från Telenor i samband med min beställning av Samsung Galaxy S5. Stor stjärna i kanten