Tele2 Customer service

Find information about Tele2 Customer service. It's easy to find phone numbers, opening hours and reviews for Tele2 customer service and support.

Website

Privat:

0772-25 25 25

Företag:

0200-23 23 23

Monday:

07:00-20:00

Tuesday:

07:00-20:00

Wednesday:

07:00-20:00

Thursday:

07:00-20:00

Friday:

07:00-20:00

Saturday:

09:00-15:00

Sunday:

09:00-15:00

Your rating for: Tele2 Customer service

Your name

Your email (never shown)

Your review (optional)

Other people's rating: Tele2 Customer service

Rating: 3.2 Total: 186 votes

Reviews for: Tele2 Customer service (82)

Rating:

2 of 10

2023-12-29 16:03

Anders Jakobsson

Då jag hade frågor om mina abonnemang till både mobil, bredband samt TV så valde jag att kontakta kundtjänst. Det resulterade i drygt 1 och ½ timmars väntetid innan jag kopplades fram till en mottagare hos kundtjänst, denne var trevlig, kunnig och kunde hjälpa mig med mina ärenden. En tråkig och frustrerande sak är dock att under tiden man väntar ges ingen som helst information om hur många som är före samt en prognos för hur lång väntetiden förväntas bli, drygt 1½ timme i kö är ganska länge.

Rating:

1 of 10

2023-12-12 14:45

Jelica

En oansvarig företag som inte kan åtgärda problem med TV signal i flera timmar.Ringde tvo gånger.Jag bor i Malmö och har inte tillsvidare TV signal.

Rating:

1 of 10

2023-10-10 15:41

EvaLinda

Orimligt långa väntetider. Gett upp efter 40 minuter flera gånger. Skulle helst inte vilja ge någon stjärna alls.

Rating:

2 of 10

2023-07-30 10:10

Robert

Inte särskilt bra efter övertagandet från comhem.!Dom hade support på helger dessutom så har ni enligt era egna öppet tider service mellan 9-15 lördag och söndag.!Men ej är fallet

Rating:

1 of 10

2023-04-14 14:26

Elisabeth Vallin

Varför finns kundtjänst när man inte når dom. Finns en mailadress där man inte kan fråga. Botten

Rating:

1 of 10

2023-04-08 13:37

Per Petersson

Hej Vi flyttade till Litauen 2022-03-07 och tecknade avtal på 24 månader med Tele 2 Litauen. Valet berodde på rekommendationer från släkt och vänner. När vi flyttade in i vårt nya hus Augusti 2022 så visade det sig att varken bredbandet via 4G eller telefonerna fungerade tillfredsställande. Klagomål vid det lokala kontoret gav inte mer information än att 4G fungerade som det skulle. Vi försökte överleva här utan TV och mycket bristfälligt internet. Under kvällarna fungerade det knappt överhuvudtaget pga överbelastning. Grannen hade samma problem och valde Telia som fungerade alldeles utmärkt. Vi installerade antenn med förstärkare för 4 300:- och det hjälpte men inte tillräckligt för antenn hjälper naturligtvis inte mot överbelastning. Support från Tele 2 var tyvärr lika med noll. Nu har vi naturligtvis Telia istället och livet har återvänt med både telefonkontakt, bredband samt TV. Vi måste tyvärr betala återstående tid på 24 månaders kontraktet trots att det inte fungerade som var utlovat. Där rök ytterligare 3 400:-. Nu har vi betalat 7 700:- för något som inte fungerar och det är fullständigt under all kritik. Telia fungerar däremot utmärkt med en mycket bra kundservice. Tele 2 i Litauen kan jag inte vända mig till eftersom mina språkkunskaper är begränsade. KALLAR DETTA STOR SKANDAL (inga stjärnor alls i omdöme) MVH Per Petersson

Rating:

1 of 10

2022-10-15 14:45

Andersson Alicja

Så besviken…ångrar att jag bytte mig till er. Kundtjänst ska vara öppen alla dagar till sent på kvällen. Just nu har jag inte kunnat titta på Tv på tre dagar. Tv hHUB SAMT HUB MINI fungerar ej . Försökte stänga av och börja på nytt men få svar att mitt nätverket finns ej.

Rating:

3 of 10

2022-09-15 12:53

Göran Rosander

Bra, lugna och bra tekniker, och de fann felet, trasig Arris! (vilket jag, som gammal nätverkstekniker också gjorde)

Rating:

2 of 10

2022-09-10 12:58

Marianne Björkman

Den tidigare utmärkta kundservicen har blivit hopplös

Rating:

1 of 10

2022-08-10 12:46

Margareta

Urdålig. Ljuger för kunderna. Gjorde en felanmälan igår och idag talar ni om att det tar två dagar innan ni börjar arbetet. Sämsta service någonsin

Rating:

1 of 10

2022-08-09 08:46

Stefan

jag försökte komma i kontakt med ångeravdelningen. Nu har jag väntat i kö i 1 timme 1 minut och 55 sekunder och klockan tickar och tickar och tickar. Hela tiden säger de: "Du står i kö, tack för att du väntar..." men inget könummer! Ingen feedback på om jag behöver vänta en kvart till eller en vecka till. Samtidigt tinger jag dit med min frus telefon och väljer att kopplas till en annan avdelning. Då hamnar jag i en numrerad kö där jag hela tiden blir underrättad om hur lång tid det är kvar. Det är nästan som att de försöker trötta ut kunder som behöver ångra sig. Inte snyggt TELE2. Snälla justera detta. Det här är inte bra för ert rykte.

Rating:

3 of 10

2022-07-19 17:12

marie siewert

jag undra om jag måste byta telefonnummer när jag byter till er det vill jag inte vill ha kvar och det här värkar bli dyrare nä vad jag har nu först betalade den 14/7 108 kr kr och nu har jag fått en räkning på 324 kr det jag betalar på det jag har nu är 289 kr

Rating:

1 of 10

2022-06-19 06:00

Kent Persson

Ingen mail adress,, för oss som är kund via fastighetsägare,, så finns ej inlogg ringa teknisk support så skall man kunnig själv, äldre helt utlämnade

Rating:

1 of 10

2022-05-01 07:35

Agneta Gard

Skriver för sambos räkning. Usel kundsupport. Fick ett Tele2 meddelande om Voicemail, vilket visade sig vara en bluff. Efter det stora problem med mobilen. Men ingen tycks vara intresserad att hjälpa. Tele2 skickade ett meddelande om att mobilen kan komma att stängas av men har ingen hjälp att ge. Bara förfrågan om man är intresserad av att köpa en ny mobil! Tele2/Comviq har blivit för stora, tycks strunta totalt i sina kunder! Dags att byta leverantör! Uselt Tele2!

Rating:

7 of 10

2022-04-25 17:17

Håkan Nilsson

Vi har telefonnummer. Vill och kan inte nyttja detta längre. Önskar uppsägning snarast. mvh

Rating:

1 of 10

2022-04-03 07:10

Gun Wallenbro

Ingen fungerande Tv sedan fredag 1 april efter den ändring som gjordes under natten, suttit i telefonkö både fredag och lördag och ingen hjälp. Idag söndag är det stängt det står att det ska vara öppet. Märkligt att det kan vara stängt då de igår kl 14.50 (stänger kl 15.00) fortfarande var över 80 samtal i kö.

Rating:

1 of 10

2022-03-13 09:50

Carita Eriksson

Driftstopp TV. Ingen information på hemsidan. Svårt att hitta på er hemsida. Var anmäler man driftstopp?? Uselt med en kundtjänst med begränsade öppettider. Fungerade mycket bättre i Comhem.

Rating:

1 of 10

2022-03-11 11:07

Fredrik

Min TV-tjänst slutade helt plötsligt att fungera. Är uppe i 5 samtal under en vecka till kundtjänst och det är fortfarande inte löst. Kundtjänstpersonen kunde inte förklara eller lösa problemet utan skickade det vidare och sa att det kommer att vara löst i eftermiddag...

Rating:

1 of 10

2022-02-21 21:11

Mia

Stått i telefonkö över en timma nu men fortfarande inte kommit fram. Har fått flera meddelanden sista tiden från er, bl a om att jag logga in i appen och betala en faktura som är sen. Är inte kund hos tele2 ens och har inte varit på väldigt många år. Är det någon som ser detta innan jag kommer fram till kundtjänst (OM jag nånsin kommer fram) så ring mig gärna snarast Mvh

Rating:

1 of 10

2022-02-17 17:36

Berit Jansson

Idag fm ca kl 09 försvann alla kanaler som kommer via Tele 2, uppkopplad i hela fastigheten (tidigare Comhem) Ringer Tele2 och säger det. Indrar om det är en driftstörning i Hägersten. Svaret var nej, jag skille kontakta Samsung för den TVen har jag. Vi gick igenom alla kanalsökningar! Ingen kontakt! Ringer åter Tele2 ocj betättar allt vad Samsung gjort. Uppmanas att plocka ned min tv till fabriksinställning via Samsung. Ringer åter till Samsung. Nu har jag snart hållit på o 2 tim. Samsung säger att det är Tele 2 som måste ta sig an uppgiften att jag ska kunna få tillbaka mina kanalet. Ringer åter Tele 2 som säger att jag ska byta antennslad. Säger att antennsladden borde vara ok inkopplad av COMHEM innan Tele2 tog över. Nu har det gått 4 timmar med alla telefonköer. Nu hade det kommit fler samtal från Hägersten område. Fick på em helt plötsligt tillbaka mina kanaler. Finns det ingenting hos TELE 2 som indikerar när det är avbrott!!!?? Har hört att det är många som blev drabbade samma tid som jag. Jag är otroligt färdig med Tele 2. Se till att er kundtjänst är utbildade för att kunna svara på det mest basala. Vill inte vara kund hos er längre.

Rating:

2 of 10

2022-01-31 21:08

jan österberg

hej jag hade en säljare hos mig i förgårds och skulle få ett avtal på e-post. dagen efter ringde ni upp mig och vi konstaterade att ni ej sänt något! ett fel hade tydligen uppkommit konstaterade vi FELET VAR ATT E-POSTEN EJ STÄMDE DÅ NI HADE "SVERIGE.NU ISTÄLLET FÖR DET RÄTTA sverige.nu" jag ser fram emot att felet rättas till så att jag får min information! vänligen

Rating:

1 of 10

2022-01-31 14:24

Tina

Kass kundtjänst!!!!!Sitter i kö i över 50 min. Jobbar själv med kundtjänst så förstår inte riktigt problemet. Om man har för lite personal så får man ju anställa fler för att få ner svarstiden. När tele2 gick i hopa med com hem så har det blivit skit dåligt. Tycker synd om personal

Rating:

1 of 10

2022-01-25 06:08

Cina Wassman

Kom aldrig fram satt i kö i över en timme utan att veta hur många samtal som var före!

Rating:

7 of 10

2022-01-06 11:08

Magdi Mostafa

HELLO PLEASE SO URGENT I HAD PAYED ONE FAKURA TWO TIMES IN OKOBER 2021 487 KRONOR IN 27 OKOBER AND YOU TOOK IT AGAINE WITH AUTOGIRO IN 29 OKOBER 2021 NOW PLEASE TAKE ONE OF IT TO PAY DICEMBER 2021 AND SEND TO ME DICEMBER IS PAYED NO PROBLEM WITH MAIL OR SMS SO URGENT THANK YOU VERY MUCH AND BEST REGARDS

Rating:

2 of 10

2022-01-05 10:49

Maj-Britt Danell

det oförskämt att låta folk sitta vänta i tel i timmar utan att överhuvudtaget informera hur lång tid . behöver få kontakt ang ett fel brev och simkort skulle bytas ställt till min man som inte äger en mobil bredbandet är på Lennart Danell mvh

Rating:

2 of 10

2021-12-29 11:25

Leif Gustafsson

Omöjligt att kontakta på ett normalt sätt: söker förmåner för mina tre + 1 tjänster

Rating:

1 of 10

2021-12-15 10:00

rolf håkansson

Har nu suttit i telefonkö i 2,5 timme ni sa att väntetiden var 15-30 minuter Ska vi abonnenter behöva utstå detta Dåligt kundservice

Rating:

1 of 10

2021-12-13 14:48

Hanna Larek

värsta servicen jag har mött i mitt liv

Rating:

1 of 10

2021-12-11 17:17

Kristina

kan vara det värsta jag varit med om. jag köpte en kanal på TVn för engångsbruk och nu funkar det inte… kundtjänsten är inte öppen för den delen heller. fixa bättre öppettider! extremt dåligt. förbättra er

Rating:

1 of 10

2021-12-11 17:17

Kristina

Rating:

1 of 10

2021-12-07 15:48

Anne Busck

Urdåligt, jag vill säga upp bredbandsabonemang och använda konsumentlagen. Helt omöjligt att komma i kontakt :(

Rating:

4 of 10

2021-11-26 12:31

Karin Sundell

Hej varför har ni dragit 174:- från mitt konto har avslutat detta abonnemang i Oktober Tacksam för svar MVH

Rating:

1 of 10

2021-11-23 18:31

Anders Fröjd

Världens sämsta bemötande från kreditavdelningen på tele2 Har varit en trogen kund i närmare 20 år Och efter detta bemötande så är jag så missnöjd har haft allt från mobil abonnemang till internet via tele2 men efter detta bemötande så kommer jag byta operatör på alla mina tjänster

Rating:

1 of 10

2021-11-22 10:15

Barbara Krmpotic

Sambon kontaktar kundtjänsten dagligen i 2 månaders tid ang buggen i utrustnigen vi har fått när vi anlitade Tele 2 som bredbandsleverantör.Fortfarande inte åtgärdat,

Rating:

1 of 10

2021-11-18 11:26

Bea Holmgren

Ingen service alls!! Plötsligt ingen täckning men man kommer inte i kontakt med er överhuvudtaget. Vi ska byta så fort som möjligt om vi nu någonsin får kontakt med er

Rating:

1 of 10

2021-11-15 17:22

Marcus

Problem med fast internet sista tiden. Senaste veckorna alltmer downtime helt plötsligt, sen funkar det i 5min och borta 10min osv. Ringde kundtjänst imorse, plats 160 i kö och 2h13min senare så sa de till mig att starta om modem och återkomma om jag har problem!! Tror de på riktigt att man inte testat allt som finns innan man väljer att köa i 2timmar Ringde nu återigen på eftermiddagen. Efter 2h 5min i kö var jag samtal 5 i kö, när jag kopplades bort.... Ringer nu igen, hamna på plats 170 i kö igen...........

Rating:

1 of 10

2021-11-10 18:57

Karin

Ringde/köade 50 min idag . Kom fram och luren lades på Hittar ingen Mail eller chattfunktion Är det meningen att det ska vara så här svårt att nå er Extremt dålig tillgänglighet och kundservice på det sättet NÄR man kommit fram tidigare är det trevlig personal Men det är inte rimligt att man ska behöva sitta i kö ca 1 timme varje gång Är ny kund och sååå besviken

Rating:

1 of 10

2021-11-02 19:19

Mehdi Hosseini

Det är dåligt Network, Det finns inte alltid internet och internet är avstängt mitt under tentamenstillfället eller online mötet , och utan att tjänsteföretaget meddelat prenumeranterna i förväg om systemproblem eller andra mycket dåliga internettjänstproblem sedan Kumham Company samarbetade med Tele2-företaget! Varje dag på några timmarna såsom t.ex:3-4 timmar idag och igår 2 timmar vi inte hade Network, jag vet inte vi betalar för vad? När vi behövs net har inte nånting!?

Rating:

1 of 10

2021-10-29 12:02

Mino

Lång kö ingen svarar

Rating:

1 of 10

2021-10-27 07:40

Yngve Johansson

Flyttade över vårt Bredband och TV abonnemang till min sambo som har Tele2 mobil för att få snabbare bredband på köpet i n paketlösning. Efter 1 månad har man inte löst problemet med Tivo boxen som slutade fungera i samband med överlåtelsen. Först "glömde" man att föra över boxen till min sambos nya avtal, sedan har man inte lyckats få igång signalerna. Efter 3 veckor, 10 timmar minst i kö och äkert 5 timmar i samtal med kundtjänst, har man fortfarande inte acceopterat att det är fel utan skickat en ny tivo box (begagnad visade det sig) som heller inte fungerade. Nya samtal och nu vägrar man acceptera att den nya boxen inte funkar utan ber oss ringa igen för 9 gången!! Helt bedrövligt oh vi kommer lämna Tele2/Comhem med alla avtal så fort vi kan. Har även Tele2 på jobbet och jag ska se till att vi byter ut dem även där. Undvik detta företag som inte lyssnar när ni får problem. Betalar hellre mer och får hjälp när det strular. Superdåligt och tråkigt då vi var nöjda med Comhem tidigare.

Rating:

4 of 10

2021-10-18 21:49

Ann Grundström

Antingen är det får många som ringer eller så finns det för lite personal på kundtjänst. Man skall inte behöva sitt och vänta en timme! När jag väl kom fram, fick jag dock tala med en oerhört trevlig och hjälpsam ung man. Även om han inte lyckades lösa mitt problem, kom vi en bit på väg!

Rating:

1 of 10

2021-10-11 15:22

Mats Angelbratt

Kan inte ringa ut på min mobil, kan inte kontakta er, inte ens en mail finns det. Helt otrolig dåligt!! Behöver ringa gamla sjuka, lätt panik nu

Rating:

1 of 10

2021-09-30 10:41

Stefan Bergström

Oacceptabel kötid , 1h 40 min en dag , 15-20 min nästa försök.

Rating:

1 of 10

2021-09-27 08:06

Johan

Världens sämsta kundservice. En timmes väntetid och istället för att hjälpa till att lösa problemet så försöker dom sälja på mer skräptjänster. Näe tack, välj en annan operatör om ni kan.

Rating:

1 of 10

2021-09-21 11:10

Kristina Hörberg

Idag ringde jag kundtjänst pga att jag fått en faktura från Sergel inkasso via er på Tele2! Jag bestrider att jag ska betala hela det belopp som ni skickat till Inkasso då ni inte skickat faktura till rätt adress på det ursprungliga beloppet till mig först! Under pågående samtal med kundtjänst bad hon mig vänta och helt plötsligt hade hon kopplat mig till Inkasso - grymt dålig kundservice . Jag har betalat inkassoföretaget för att slippa kronofogden men jag kräver att ni betalar mig för den extra kostnaden! 208:19kr skulle jag betalat men inkasso krävde mig på 435,43 - mellanskillnaden 227,24 emotser jag insatt på mitt konto hos Nordea

Rating:

1 of 10

2021-09-13 07:47

Berit Bornecrantz Dias

Visst är telefonbolag oftast inte att lita på och här har svenska folket ett till, som inte håller avtal, manipulerar och ger olika svar vid olika tillfällen. Lurendrejare. Aldrig mer Tele2!

Rating:

3 of 10

2021-09-12 09:22

Praphatson Jatarasena

Hello I want to cancel order telephone I have two orders to cancel Förköpsnummer PO50393434 Förköpsnummer PO29991326 can you help me that

Rating:

4 of 10

2021-08-26 08:03

FORTNITE39

veri bad cuz no good öppetider

Rating:

2 of 10

2021-08-24 12:14

Björn

Har sagt upp min TV abonomang på mail 2 ggr får ej någon respond

Rating:

1 of 10

2021-08-17 12:24

Gabriel

2 timmar väntar bara kö.. ????????????

Rating:

1 of 10

2021-08-07 15:22

Emilio Quintana

Bank ID funkar inte hos er sedan igår Telefon väntetider oerhört långa

Rating:

2 of 10

2021-07-22 05:01

Christian

Tyvärr var kötid på support tjänsten över 2 timmar, hade akut ärende och har nu förlorat lite pengar pga att man inte når fram. Men sådant händer, kommer nu behöva avsluta abbonomanget pga av upplevelsen. Annars har allt varit bra. Själfallet kommer ja ginte ange mitt normally epost i detta inlägget för Tele2

Rating:

1 of 10

2021-07-19 15:05

Kristin Lagmannssveen

Sluta säga "kundservice"! Hopplöst att hitta en mailadress, branschens längsta kötid i telefon. Det kan inte kallas "service".

Rating:

1 of 10

2021-07-01 16:01

Ina venckiene

Det är det värsta service jag har upplevt. Ett par gånger väntade jag i mer än en timme och kom ändå inte fram. Först var jag nummer 17 i kö, sedan när det närmade min tur hörde jag bara i luren att det var ett samtal förre i ytterligare halvtimme, sedan bröts det. Vad är detta? Jag byter denna leverantör! Det går inte att jämföra med comhem!

Rating:

1 of 10

2021-06-18 15:08

Olof Thunstrom

Otroligt dåligt! Två samtal (som inte löste mitt problem) tog sammanlagt 1 timme och 40 minuter i väntetid i telefon kö. Det sämsta jag har varit med om ...ever!!

Rating:

1 of 10

2021-06-15 06:16

Gunbritt

Mycket dåligt jag vill ej skriva in mitt personnummer .Ring mig nu 0706873199

Rating:

10 of 10

2021-06-02 12:35

Gudrun Wedin

Sämsta möjliga kundtjänst. Mästare på att skicka vidare - upp till 7 handläggare!! Ingen vet - ingen kan!!

Rating:

1 of 10

2021-05-17 07:55

Lars Molinder

Att ringa till kundtjänsten är bedrövligt. Först maler ni igenom alla val man har. Sedan kommer det där obligatoriska om att uppgifter sparas i max 90 dagar sedan kommer det där med att ni ständigt arbetar på att förbättra servicen och frågar ni om man vill vara med på en inspelning i kvalitets- eller utbildningssyfte. När man äntligen är igenom detta härke så har man plats 70 i kön!!! Herregud - vill ni inte ha några abonnenter? Medan jag har skrivt det här så har min plats gått ner från 70 till 67. Alltså tre platser på cirka 5 minuter. Skall man vara välvillig så säger vi att varje plats tar 1 minut. Det betyder att 70 platser tar 70 minuter - är det rimligt tycker ni? Tappar ni inte en massa potentiella kunder på det viset?

Rating:

1 of 10

2021-05-02 18:30

Krister Sjödin

Ringde idag 14 maj 21 och första gången kl 9 var det drygt 100 i telefonkö. Kl 13 var det lite fler i kö... Ingen chat och ingen mail. Nr är 90222.

Rating:

2 of 10

2021-03-27 08:44

Eivor Bertilsson Bertilsson

Jag kommer alldrig fram till tele2 har försökt maila med olika adresser,det funka inte .Det komme4r alltid upp en ruta(fel)

Rating:

10 of 10

2021-03-14 12:17

Jakob

Hej. Har bästelt 500 mb surfa i Turkiet men lördag kväll har landat och fångera inte alls.

Rating:

1 of 10

2021-01-22 11:42

Eva

Fortsätter att få fakturor trots att abonnemanget har upphört för länge sedan!!! Försökte få tag i kundtjänst, vill inte betala för något jag inte tillhandahåller! Tids nog fick jag tag i en kille och han var hur otrevlig som helst, gapade och skrek åt mig och sa att jag var tvungen att betala. Jag sa att han måste kunna se att jag inte använt det på flera månader men han sa att han inte kunde se det vilket jag vet att han kan då jag fått hjälp med det tidigare. Ljög för mig. Jag frågade om han kände till att ”Kunden har alltid rätt” då sa han bara att i det här fallet stämmer det inte, har aldrig råkat ut för en så OTREVLIG person någonsin. Glad att jag sagt upp abonnemanget och kommer ALDRIG att återvända till TELE2!!!

Rating:

10 of 10

2020-11-06 13:52

Rolf Rendahl

Mycket bra i min smak. Aldrig träffat på några problem hos dessa.

Rating:

10 of 10

2020-08-12 22:34

Margaretha Moback

Jag har en Samsung Galaxy S8 på delbetalning , detta är min andra telefon jag haft på delbet. för en vecka sedan slutade min S8 att fungera det går inte att ladda den då jag försöker kommer det upp en varning att det är fukt någon stans till saken hör att min telefon har inte badat eller varit ute i regn jag vet inte varför detta händer , har haft telefonen i en påse med ris jag har blåsigt med hår fönen i dom små hålen som är, utan resultat. Det enda jag kommer på är att jag betalar in sista delbetalningen den 18/8 , så det kanske är gjort så att den inte håller längre när den är färdig betald??? Jag har inte råd att lämna in den vet inte vad detta beror på , är behov av telefon plus att jag vill inte förlora foton som finns i kameran från min 70 års dag . efter som den inte går att ladda kan jag inte föra över bilderna till någon annan telefon. undrar vidare om nu det inte på något sätt går att åtgärda detta besynnrliga fel, vad kosta<r det då att börja på en ny delbet, med Samsung 20 tacksam för svar.

Rating:

2 of 10

2019-12-12 01:31

Hatiqe

Hej Jag köpte en mobil från Farsta centrum tele2 butiken . David som hjälpte mig den dagen ,idag var jag i butiken Davit var inte där en kille som heter Calle han ville inte hjälpa mig det var kl 19:00 ingen kund i butiken och Calle vill prata med sin kollega och jag bad om honom att hjälpa öppna min nya mobil han sa att om du betala mig då kan jag göra och kan du inte läsa svenska ,det inte mitt jobb , jag är säljare bara säljer mobil , det ska du göra själv sa han . Han var jätte otrevlig och jag känner mig har mobbat , hur en servis personal kan göra så ??!! Jag ledsen ! Hur kan han fick det jobb om han hjälper inte kunder !!??

Rating:

1 of 10

2019-08-14 12:34

L.E Larsson 070-4109360

Sitter inte och letar efter adressändringskolumnen. har ny adress fr.o.m. 2019-08-01

Rating:

1 of 10

2019-06-07 11:13

Torgny Österberg

Kommer inte in på er hemsida via den länk ni har här på sidan.

Rating:

8 of 10

2019-04-01 12:16

Mammon

Snälla ändra inställningar OCR/Fakturanr 4112002717535 Plusgiro 4746003-5 Belopp 195 kr Hej Comviq Vänligen skicka månadsräkning på SMS eller på E-mail : Tack så mycket til Comviq Hälsninger

Rating:

1 of 10

2018-11-12 12:22

AB CIM&BIM (556392-0486)

Hej! Mitt företag har under många år varit kund hos Er. Tidigare idag pratade jag med Er kundtjänst beträffande ett fakturaärende. På grund av bemötandet från den andra personen jag pratade med kommer jag definitivt aldrig mer att bli kund hos Er! Mitt betyg är noll på Er 10-gradiga skala! MVH

Rating:

1 of 10

2018-01-19 16:52

Lasse Ericsson

Ringer för störnings-anmälan av fasta telefon (koppartråd).... väntar i 30 min... blir omkopplad av "specialisten" åker då på NY TELEFONKÖ i beräknad tid 50 min ..... kontoret skulle enligt uppgift stänga om 40 min.... sedan firar medarbetarna på TELE2 helg. Tack för kaffet.... RIDÅ för TELE2.

Rating:

5 of 10

2017-12-14 22:47

Abdinasser

Hej! jag har köpt en honor 9 tre dagar sen och har använt ett helt nytt lösenord som kan användas vid uppstart, ikväll för första gången stängde jag av den pga. att jag var i tjänst, när jag skulle starta om den har jag glömd lösenordet. jag har slagit 2 av tre möjliga försök men misslyckades, så min fråga är finns det möjlighet att ni kan hjälpa till eller vet ni hur man ska lösa detta problem, tack.

Rating:

1 of 10

2016-12-07 08:06

kudin midhat

jag ventar svaret katastrof doligt servis inte seriosa inte politlkiga jag har haft tio år dom men slutar bli kund

Rating:

10 of 10

2016-07-17 16:40

gökhan

iphone unlock

Rating:

10 of 10

2015-03-12 11:31

Elisabeth Nordin

Har varit en nöjd kund sedan början av 90-talet, mobiler, även haft Telia periodvis på vissa telefoner. Ringde idag om ett fakturaärende och tryckte fel så två personer svarade. Min upplevelse är att det är kunniga, vänliga och tillmötesgående personer när man ringer till kundtjänst eller support. Supporten har också mycket kortare väntetider än konkurrenten. Det har däremot varit mycket strul med företagsväxeln av och till i inledningen med 2 nya växlar.

Rating:

10 of 10

2015-02-26 22:10

Bettan

Jag ringde Tele2 två gånger idag, de var två olika personer som svarade de gångerna. Båda personerna var väldigt bra, trevliga och hjälpsamma.

Rating:

2 of 10

2015-01-18 11:04

Acke Mo

Katastrof, dåliga handläggare, dåliga chefer som inte håller sitt ord. Försöker koppla runt och svarar inte

Rating:

8 of 10

2015-01-12 11:08

Benjamin

Hade problem med höga mobilräkningar och okända kostnader men ringde kundservice och fick hjälp med att byta till ett abonnemang som passar mig mycket bättre med billigare månadskostnad. Enda minuset var att jag fick det gamla abonnemanget med dom höga kostnaderna från början.. men i övrigt mycket nöjd!

Rating:

6 of 10

2014-10-27 11:17

Åsa

Begärde en nummerflytt från ett privat Tele2 till ett företagsabonnemang. Det var enkelt , tog dock lite längre tid än vad som sades.

Rating:

3 of 10

2014-10-02 21:35

Lars O

Väntat i en månad på att min nya telefon ska börja fungera. Varit i kontakt med kundtjänst flertalet gånger per vecka men där händer inte mycket. Ingen information om detta problem samt inga svar på mina frågor eller funderingar. Riktigt dålig service kundtjänst, skärp er!

Rating:

2 of 10

2014-09-23 14:27

Sanna

Ringer er privata kundservice för att säga upp mitt abonnemang. Följer era tonval för mobiltelefoni och uppsägning abonnemang. Köar i ca 10 minuter, sedan svar och en telefonist som säger att den ska koppla in mig till en kollega som ska hjälpa mig. Hamnar i en kö på mellan 50-60min. Inte okej

Rating:

3 of 10

2014-07-23 14:32

Mikael Blomdahl

Igår pratade jag med Tele2 kundtjänst kl 11.40 som lovade att reklamationsavdelningen ska svara inom 24 timmar på mitt klagomål. Men Tele2 höll inte sitt löfte. När tänker Tele2 besvara mitt klagomål och lösa de problem som Tele2 förorsakade mig?

Rating:

10 of 10

2014-05-16 09:51

Kristoffer Palmqvist

Jag ringde tele2 kundtjänst för företag eftersom att jag ville starta ett telefonabonnemang för mitt nya bolag. Jag undrade även om jag kunde överföra mitt nummer från comviq kontantkort och det var inga problem. Allt löstes väldigt smidigt och jag måste ge dom högsta betyg!

Mer info om

Tele2 är en leverantör av fast telefoni, mobiltelefoni, bredband/internet samt kabeltv. Företaget grundades 1993 och är idag ett av Sveriges ledande företag inom deras verksamhetskategorier.Sedan 1993 har Tele2 erbjudet fast telefoni som första alternativ till Televerket som tidigare hade haft monopol på marknaden. Tele2 blev snabbt populärt eftersom de hade billigare priser än Televerket. Tele2 har idag tio miljoner kunder i över 10 länder. Tele2 har alltid varit med i framfarten av ny teknologi , framförallt inom internet. Tele2 var en av fem första företag på både 3G-nätet och 4G-nätet. Tele2 har varit framgångsrika med sin marknadsföring genom reklamfilmen innehållandes ett får som kallas Frank. Reklamfilmerna har gått på tv och även fått en hel del visnignar på youtube. Tele2 har även gått så långt att de låter fåret Frank twittra om sin vardag.

Tele2 Kundtjänst Kundservice

I och med att Tele2 har så många kunder har de även en stor kundtjänst. De har många olika avdelingar på kundtjänsten så att du kan få så bra kundservice som möjligt. Tänk på att om du är privatkund så måste du vända till kundtjänsten för privatpersoner och företag borde vända sig till kundtjänsten för företag. Du kan nå Tele2 kundservice på två olika sätt chatt eller telefon. Om det är driftstörningar för olika tjänster brukar de oftast stå på kundtjänsten/kundservice hemsida och den länken hittar ni ovan. Även om kundservicen inte är öppen är det bra att veta att man alltid kan spärra sitt kort via spärrservice som har öppet dygnet runt. Efter att du har spärrat ditt kort skickas ett nytt sim-kort till dig av kundtjänst. Tele2 kundservice har svarat på väldigt många vanliga frågor och du hittar svaren på deras hemsida. Det kan vara smart att kolla igenom vad som finns där innan du ringer eller chattar med Tele2 kundtjänst. Det sparar din tid och underlättar även köerna till deras kundtjänst. Oavsett om du har fakturafrågor, problem med ditt internet eller telefon kan du alltid får hjälp av Tele2 kundjänst. Glöm inte att ge ett betyg efter att du har varit i kontakt med Tele2!