Kontakta SAS Kundtjänst och kundservice

På den här sidan hittar du information om SAS kundtjänst / kundservice. Du kan enkelt hitta telefonnummer hitta telefonnummer, öppettider och betyg för SAS kundtjänst kundservice och support.

Telefonnummer och öppettider för SAS kundtjänst kundservice och support

Webbsida

Telefonnummer:
0770-727 727

Från utlandet:
+4608 797 4000

Måndag: 07:00-19:00
Tisdag: 07:00-19:00
Onsdag: 07:00-19:00
Torsdag: 07:00-19:00
Fredag: 07:00-19:00
Lördag: 09:00-17:00
Söndag: 10:00-19:00

Är någon information inte uppdaterad? Hjälp oss gärna att uppdatera den på vår uppdateringssida!

Ditt betyg för: SAS kundtjänst




Andras betyg för SAS Kundtjänst Kundservice

Betyg: 1.96571428573 Totalt: 126 röster

Omdömen för SAS kundtjänst (73)

Betyg:
1 av 10

Joel :

Beräknad kötid ca 33 min har suttit i kö nu i 1h Och 20 min! Värdelös service!

2021-08-25 16:49:26

Betyg:
1 av 10

Christer Eriksson:

SAS har minst 1 times kötid. för både samtal & tjatt ........... Jag kämpade mig igenom en timmes vänta och uppdaterade min bokning , men den blev inte uppdaterad och jag måste ringa in igen.................. Kommer framöver INTE flyga med SAS

2021-08-23 08:39:38

Betyg:
1 av 10

ROLF SÖDLING:

ETT FÖRETAG SOM INTE VÅGAR HA EN E-MAIL-ADRESS SKALL MAN UNDVIKA

2021-08-16 18:24:11

Betyg:
3 av 10

Omar Mukheber:

Hej , Varför ska vi betal 25 tusen kronor till turkish airway för enkel resa från Istanbul till Stockholm ? varför finns inte SAS resor från Istanbul ? Jag tycker att det är bättre att man betalar pengar till hemlands företag SAS , inte till turkiet ! gärna extra resor från Istanbul !! Biljetter är mer 5000 kronor för enkel resa! Barn vill tillbaka till skolan !

2021-08-02 13:34:34

Betyg:
1 av 10

Alf Adamsson:

Efter 2 timmars väntetid fick jag beskedet att man inte skall bry sig om informationen som finns i datorgenererade mail. Blev dessutom oförskämt bemött när jag påpekade att det skapar osäkerhet när man får motstridiga uppgifter från SAS. Skärpning!

2021-07-26 17:49:02

Betyg:
1 av 10

F:

Chatten fastnade och jag fick ingen hjälp efter att ha spenderat några timmar i kö...

2021-07-04 16:53:34

Betyg:
1 av 10

Åse Häggström:

För lång tid i kö, över 2 h, och jag kom inte fram ändå innan det stängde. Samma meddelande upprepas som man redan vet. Man ringer ju av en anledning, om något man inte kan göra på webben

2021-06-17 17:06:48

Betyg:
1 av 10

Sashatare:

Ni ljuger och gör allt för att behålla mina pengar. Det är en SKAM att ett statligt företag beter sig på det här viset.

2021-05-21 16:14:21

Betyg:
1 av 10

Martin Lüning :

Totalt värdelös. Min fru bokade biljetter åt oss, men hon glömde lägga in båda mina efternamn. Jag använder bara ett efternamn, men i passet står det fortfarande två efternamn. Istället för att hjälpa till måste vi betala 600kr extra för detta tillägg då personen i kundtjänst hävdar namnändring. Namnändring är ju en annan person, medan detta är frågan om att lägga till ett namn. Hon vägrade lyssna, vägrade rådfråga en senior chef eller öht hjälpa till. Ett otroligt stort minus för kundtjänst blir det tyvärr.

2021-04-18 09:31:49

Betyg:
1 av 10

Camilla Persson:

Hej, Har 2 resor hos er som ena blev inställd och den andra avbokade vi, enligt den ena ska jag ha fått en voucher vilket jag INTE fått och den andra väntas på återbetalning, nu har de gått ett halvår så nu vill jag att de händer något!! Det följare bokningar: P4MPU6 L26BP4 Med vänlig hälsning,

2021-01-14 12:21:14

Betyg:
8 av 10

Hadar Cars:

Kan inte skriva ut den voucher jag ska få för inställd resa 1 april Stockholm - Ronneby för mig och min hustru . För att logga in för utskrift behöver jag biljettnumret som finns på handlingen jag hade inför resan. Men den slängde jag när jag fick beskedet att SAS senare skulle tillställa mig vouchers. Tacksam få SAS hjälp att lösa problemet jag försatt mig i.

2020-05-07 15:53:35

Betyg:
9 av 10

Mats:

Lite lång väntetid (därav 9), gräslig musik under väntan... ;) bra service i övrigt!

2020-01-09 11:37:52

Betyg:
7 av 10

[email protected]:

I have booked Radisson Bordeaux 2 rooms for 21-22 July with Sas points via your telephone service but still not got any written confirmation even though consultant said 4days ago that everything was ok , please control and confirm

2019-04-19 10:49:44

Betyg:
1 av 10

Anne-Marie Jacobsen:

Till Chefen for SAS kundtjänst ANGÅENDE MITT BORTAPPADE BAGAGE - TAG NUMBER GL 726103 Åkte från Aasiaat 30. Juni kl 10.30 med GL533 till KANGERLUSSUAQ. Vidare härifrån till KÖPENHAMN med GL 780 KL 11.40 SAMMA DAG. Sedan skulle jag ha åkt med SK448 kl 22.55 från Köpenhamn till Göteborg, men i vanlig tur och ordning var SAS planet försenad, så vi kom iväg från Köpenhamn cirka 23.30. Inte nog med det väl framme i Göteborg där massor av turister stod och väntade på bagage vid det ena bandet som utlämnade 3 flygs bagage! var vi cirka 1o-15 personer som inte fick vad vi stod och väntade på. Enstaka ground personal från Menzies!!, ingen från SAS vad jag kunne se, var på plats och meddelade oss att vi skulle ifylla en blankett med uppgifter och lämna i en liten postlåda. Så stod vi där islänninge, japanare och indiska medborgare och skrev utan hjälp av personal då dessa stängde efter sig och gick hem under tiden som undertecknat och turister stod och försökte fylla i blanketten så gott vi kunde. De enda som har varit till hjälp för mig angående borttappat bagage är Menzies som jag ringde i dag 1/7 kl 9 där en vänlig service inriktad person sade att de tyvärr inte hade samarbete med SAS, men att han kunde se att mitt bagage var på väg från Köpenhamn han gav mig dessutom ett ref nummer som jag inte hade någon aning om , ingen hade sagt något om detta på Landvetter i natt!. Den serviceinriktade personen på Menzies gav mig också ett telefon nummer till SAS för borttappat bagage där jag kunde ringa mellan kl 13-17 söndag 1/7 sade han. Sedan har jag suttit i telefon till SAS borttappat bagage 45 minutter utan att komma fram. Under tiden dök ett SMS upp angående min koffert att den nu var skickat till Landvetter men det visste jag ju redan från Menzies OCH DET JAG VILL VETA ÄR NÄR JAG FÅR MIN KOFFERT!!!! Och det går tydligen inte att få reda på eller komma i kontakt med er, eftersom ni i vanlig tur och ordning inte kan nås när det behövs. Efter att jag skickade mail till SAS borttappat bagage fick jag ett automatisk svar om att jag skulle ringa er! Skojar ni ? Lura ni kunden på detta fräcka sättet.?Lägg ner SAS kundtjänst den har tydligen ingen funktion. Det värsta er att Aftonbladet redan januari 2017 skrev om er problem och inget har tydligen blivit bättre.Al det besvär ni ålägger era kunder och de stackars turister i natt som inte fick någon hjälp. Ni måste kompensera oss som fick stå i natt och fylla i blankett utan hjälp utöver det att vi får tillbaka vår bagage. Det är det minsta ett anständigt bolag kan förväntas göra om ni över huvud tagit är intresserad av oss kunder! Hoppas verkligen inte SAS skall ha lika dåligt rykte som SJ, . Snart är vi där!

2018-07-01 19:54:09

Betyg:
1 av 10

Åsa GUSFORS:

Nu har jag väntat i telefonkö i en hel timma! Jag försöker få hjälp med att SAS har bokat om min resa, bara så där. Du är nu ombokad till att resa hem dagen innan. Det gååååår inte! Jag är super frustrerad och blir bara mer förbannad för var minut till som jag tvingas sitta och vänta. Jag har ett jobba att sköta! Riktigt, riktigt dåligt! Och sidan under KONTAKT verkar ligga nere så det går inte heller att maila. Jag har blivit omkopplad en gång och sedan där fått veta att jag kommit till nybokningar. Jag ringde det nummer som stod angivet i det mail där det står att min resa blivit ändrad. När någon svarade där så sa han bara ojojoj.. det lät ju illa och skrattade.(vänligt). jag kopplar dig vidare. Tyckte han bara att de hade för mycket att göra på sin avdelning och skickade mig till en annan? Jag bad att någon skulle ringa upp mig och försöka reda ut den här situationen. Jag ska delta i en tävling I Frankrike och jag kan omöjligtvis byta resdatum. Nu har jag suttit i kö i en timma och 10 min! Riktigt uselt! Och de här förbannade Tackandet har jag tröttnat på.

2018-06-25 07:09:20

Betyg:
1 av 10

Ann-Charlotte Båth:

Ledsen att behöva säga men det är uruselt!!! Kl 09.00 imorse bad jag om nytt lösenord. Inget lösenord kom. Jag ringde, efter ca 15 min kom jag fram. Fick besked av er att det skulle ta 15 sek att få ett lösen Har ännu ej fått, nu är kl 14.28. Jag har ringt flera grr under dagen, givit upp. Nu har jag varit i telefonkö till er i 1 timme och 26 minuter!!! Mycket, mycket dåligt! Kontkata gärna mig

2018-04-21 12:29:40

Betyg:
1 av 10

Ingrid Edéus:

Katastrof att inte kunna komma i kontakt med er åker bara runt o bollas i systemet kommer ingenvart. Upptäckt att jag gjort en felsökning måste ändra 10 juli 20.15 till 15 juli samma tid. Här en väninna som kommer katastrof att jag upptäckte att jag gjort fel i bokningen går inte o komma i kontakt med er o rätta till.

2018-04-14 15:15:40

Betyg:
1 av 10

Björn Troili:

Vårt försenade bagage till Malaga ställde till med mycket besvär och tog massor av tid av vår en veckas vistelse, Efter att inte hört något (angivet lokalnummer svarade aldrig !!) kontaktade vi kundtjänst den 3:e dagen. Fick då svar att väskan var på väg. Dagen därpå ringde vi åter till kundtjänst 3 gånger och fick helt olika besked: ring lost and found i Malaga, åk till flygplatsen och leta, gå in på hemsidan, ring bagagehanteringen. Ringde bagagehanteringen 2 ggr, fick besked att den inte var spårad. Dagen därpå ytterligare samtal till kundtjänst resp. bagagehanteringen. Inget besked. Observera att totalt sett frågade bara 3 efter "File reference number". På fredagen fick vi ett SMS som bad oss ringa till SAS DK före kl 14. Vi ringde ett flertal gånger före 14 men fick inget svar. Sände mail till angiven adress, fick retur: semester till oktober! Framme på Arlanda gick vi till sas bagagedisk. Fick då besked det hela var felhanterat, SAS skulle redan efter 2 dagar kontaktat oss för information om väskinnehållet, vilket inte skett. Där fick vi trevligt bemötande av Peter Almtorp. Väskan är fortfarande borta efter 3 dagar hemma.

2018-03-01 17:07:56

Betyg:
1 av 10

Christine Landgren :

Men hallå???????????? 3 Tim 57 min i kö för att ändra min flygbiljett och inget svar. Nu talar inte om hur länge ytterligare jag behöver vänta utan bara att det finns samtal före. Hur många el hur lång tid som är kvar i kö rekommederas verkligen att ni informerar om. Då kan man göra ett val om man vill vänta eller lägga på.

2017-06-25 13:56:07

Betyg:
1 av 10

Pia:

\"Om du vill ta med djur på flyget måste du reservera plats för detta senast 24 timmar efter att du bokar flygbiljetten. Kontakta SAS Sales & Service på telefon.\" Men efter 1,5 timme i telefonkö har jag bara gått från plats 40 till 25. Så otroligt låg servicenivå!

2017-06-25 13:47:32

Betyg:
1 av 10

Torbjorn Lundstedt:

Urusel fick inte svar på min fråga

2017-05-31 12:48:06

Betyg:
2 av 10

Caroline :

Hej! Min kommentar gäller SAS nya hemsida, som tyvärr är väldigt dålig. När jag använde den första gången fick jag ringa kundservice eftersom den var så otydlig att jag inte förstod hur jag skulle slutföra köpet av min biljett. Min svärmor på Irland gjorde samma erfarenhet häromdagen då hon skulle boka biljett hit. Det slutade med att hon gick till en resebyrå och inte heller agenten där kunde boka utan fick ringa för att få hjälp. Detta är extra sorgligt eftersom den gamla hemsida var en av de absolut bästa jag sett hos flygbolag - väldigt tydlig och lätt att förstå och navigera. Jag vet ju inte vad anledningen var till att man gjorde om hemsidan, men min gissning är att man tyckte att man borde förnya sig. Men då ska man förnya till något bättre, inte till något sämre. Jag förstod av kundservice när jag ringde dem för att få hjälp att jag inte är ensam om att tycka den nya hemsidan är dålig. Jag gissar att man av prestigeskäl inte kan byta tillbaka till den gamla, men jag vill i alla fall förmedla att användarvänligheten är under all kritik och att det är väldigt tråkigt.

2017-05-18 09:10:52

Betyg:
1 av 10

Inga-Lill Cervin:

Var hittar man en adress till kundtjänst dit man kan skicka krav på återbetalning. Ingen svarar ju på telefonen numret ni hänvisar till. Har letat runt i flera omgångar oh sidan är verkligen i behov av uppdatering. återkoppling önskas snarast. vänligen

2017-04-20 14:48:34

Betyg:
1 av 10

Annelie:

Helt otrolig hemsida ,luddig måste vara svår för den som ej är van att leta. Erbjudes att betala via faktura och skulle göra det för sonen men fick upp ogiltigt kontakta OSS ,vem är OSS? SAS, tänker man och sitter i telefon 45 minuter. Nej det är KLARNA. Skriv då Kontakta KLARNA. Sedan tänker jag chatta och erbjuda mig betala resa. chatten börjar på köplats 35 sedan kommer 33 ,24.......sedan efter ca 20 minuter nr 2 Yes! nej då kommer jag helt plötsligt till nr 34 igen??? Uruselt varför vi nu bokar Norwegian och betalar 1500 extra men där kommer man igenom. Sedan skulle jag ge feedback, förslag på förbättringar då avslutas allt med en cod? ok skriver in siffror o bokstäver som kommer upp. FEL COD, provar igen FEL COD? Herre Gud vad är detta??? Många med mig som bor utomlands har slutat resa med SAS pga dessa irritationsmoment. Tyvärr.

2017-04-03 10:29:16

Betyg:
1 av 10

Erik Klinga:

Tjugo minuters väntetid gjorde att jag köpte via annat bolag!

2017-03-30 15:07:02

Betyg:
1 av 10

Nils Anders:

Ur dåligt kunskap och bemötande! Jag har köpt resa från arlanda till manila från SAS. Har frågat om bagaget går hela vägen till manila via Shanghai, inga problem sa man. Men det var det, tog 5 timmar att komma in i Kina, gå runt och vänta på bagage och gå tillbaka genom allt igen. Fick springa till nästa flight. På åter resan är det bara 2 timmar till förfogande. Helt omöjligt att hinna med tillbaka. Blir tvungen att lämna mitt bagage i Manila. Jag bad kundtjänsten rInga till er agent i Shanghai och fråga, men kuntjänsten hade inget telefon nummer....det finns ju på er hemsida tillsammans med Hong Kong... Jag har varit trogen SAS under 20 år....men nu lutar det åt att välja andra bilag. Troligen orsakar en sådan kundtjänst förluster för SAS och en skada som inte är lätt att laga.

2016-12-23 07:34:39

Betyg:
1 av 10

Jörgen Nilsson:

Avbokning av plusbiljett 4bw7qd fungerar inte på er web-sida utan telefonhänvisning. Efter 3 samtal och 16 dagar har inte någon återbetalning skett vilket är skandal att ni inte kan betala in pengar på ett bankkonto? Det känns tryggare att åka med Norwegian och även med deras kundservice så jag kommer att undvika SAS i fortsättningen. /

2016-12-16 08:16:57

Betyg:
1 av 10

Jonas:

Uselt... ingen information, ingen att prata med.. kundtjänst stänger 1900....

2016-11-09 18:52:49

Betyg:
5 av 10

anton johnsson:

Tjena. Vi försökte boka biljett Arlanda-Ronneby ikväll (6/11), tyvärr blev det något fel och vi fick istället biljetter till nästa helg 13/11. Vi lyckades ta oss hem på annat sätt men tycker inte att det är mer än rätt att vi får pengarna tillbaka på dem biljetterna vi inte kan använda. Särskilt när det är er hemsida som är otydlig och gjorde felet. vårt referensnummer är 69qjcg. Tack på förhand

2016-11-06 21:58:09

Betyg:
10 av 10

Rasmus:

Mycket bra och snabb service. Tack!

2016-10-26 13:04:55

Betyg:
1 av 10

Ulf Kjellson:

Det finns massa uppgifter om resor o bonuskort m.m. Det finns emellertid ingenstans där man i skrift eller genom samtal kan klaga på hur personalen vid en viss flygning totalt nonchalerat kunder som inte sitter på SAS-PLUS. Resan jag anför till är SK1818 från Malaga till Arlanda PNR Z2F2J3 12.20 från Malaga. Värsta flygresan i mitt liv, med tanke på service, och då har jag rest i 50år.

2016-10-20 14:22:09

Betyg:
1 av 10

Ulrika Lundberg:

Det sämsta vi varit med om! Inställt flyg från Chicago och när vi återkommer på morgonen efter att vi varit tvungna checka ut från hotellet finns ingen på plats som utlovat! Ringde anvisat nummer, hon skickade oss till bagageutlämningen, som inget kunde göra. Nu måste vi vänta i 4 timmar på att ni ska tagga om vårt bagage, som vi inte ens fick ut!? Tror inte ens vi kan välja det låga betyget vi vill ge er och er \"service\"

2016-10-15 18:32:36

Betyg:
6 av 10

Ida Tilly:

Hej, Jag bokade och avbokade samma dag (16/9) med bokningsreferens: 4fqb9q När kan jag förvänta mig att pengarna sätts tillbaka på mitt konto? //Mvh

2016-09-28 05:44:07

Betyg:
1 av 10

Matteo:

Ej fått tillbaka pengar från en resa jag avbokade för två veckor sedan, avbokningen skedde 1h efter bokningen (öppet köp 24h). Ringt och pratat med några kvacksalvare ett antal gånger, mycket snack och absolut ingen verkstad. Under all kritik, överväger till och med Ryan Air. Så långt har det gått.

2016-09-21 18:57:08

Betyg:
1 av 10

halef:

e på väg hem från usa o kan inte ringa och få hjälp med att boka extra baggage pga av er usla/värdelösa tider. Alla andra bolag har 24hr service, nu kanske jag får betala extra mycket vid flygplatsen pga av er!! Men det är vad ni vill! Kmr nog aldrig flyga med er igen

2016-09-12 18:32:28

Betyg:
5 av 10

gazmend jahaj :

helo my Name is Gazmed Jahaj End I bok 1 ticket from st petersburg tou Stockholm But i think i hawe 1 problem my ticket in mejl is not coming cen you help my plis i whana know whatt is problem i pey my ticket bout is not coming plis I need help thnx

2016-08-02 20:08:24

Betyg:
2 av 10

Bengt Gunnarsson:

Långa väntetider

2016-07-28 09:48:23

Betyg:
1 av 10

Ritva Hartley:

Har ringt MÅNGA gånger. sist på fredagen den 22/7 direkt efter att kundtjänsten öppnade, personen jag pratade med tog mina telefonnummer, fast och mobil och lovade återkomma, nu är det tisdag 26/7 och ingen har återkommit

2016-07-26 08:20:53

Betyg:
1 av 10

Tony Bejedal:

ringer för att boka om en biljett hos er åt min Fästmö som skall resa från Manchester Till Stockholm, efter 50min i telefon kö kommer jag fram och skall genomföra ändringen från den 9 augusti till den 20 juli, då detta ska genomföras saknade jag vissa kort uppgifter, bad att få reservera den platsen och återkomma inom några minuter vilket han sa var ok, efter 5 min ringer jag upp igen och får vänta 1,5 tim i telefonkö vilket normalt sett är absurt men eftersom det var jag som saknade vissa uppgifter acceptera jag detta, när jag väl kommer fram så gör vi en ombokning och allt ska vara ok, men när bokningen kommer på mailen har han bokat in den 20e augusti istället vilket medför att jag måste ringa igen, efter 1,5 tim kommer jag fram och förklarar läget, personen ber mig vänta ett tag och sedan lägger ni på samtalet och jag blir kopplad till er undersökning och därefter kopplas samtalet ner.... vad är detta för bemötande av kunder??? dett är bland det värsta jag upplevt och ni får verkligen Ryanair att framstå som en seriös aktör på marknaden vilket dom flesta vet att dom ej är. jag kan inte med ord beskriva det missnöje vi känner med detta och kommer göra vad vi kan för att detta skall uppmärksammas. mycket mycket besvikna ni kan nå mig

2016-07-17 12:48:06

Betyg:
3 av 10

Jenny Näslund:

Tonvalsmöjligheten fungerar inte dvs tas inte emot. Det går inte att trycka in varken EB nr eller välja \"1\" eller \"2\" på val av hjälp. Systemet accepterar inte siffror eller tar emot något val överhuvudtaget. Man blir galen..... Detta gäller lördag 16 juli. Inte positivt.

2016-07-16 08:20:06

Betyg:
2 av 10

Monica Olsson:

Det går ju aldrig att komma fram o framföra sitt ärende!!!!

2016-07-13 21:40:08

Betyg:
2 av 10

oona airas:

Hej, jag har letat efter priset att ta med en cykel på min kommande resa från berlin till helsingfors. 10:40 AM txl på 7/11 2016 med sk2678 transfer till helsingfors med sk716 senare samma dag. X6SFTE Confirmations nummer. Det står att cykel är en service på min biljett. DÅ jag ännu inte betalat och är helt säker på att cykel kommer med vill jag veta priset för denna extra service.

2016-07-01 11:08:00

Betyg:
1 av 10

Lisa Engström :

Sen har ni tydligen BLOCK AT mig på Facebook Ni gör fel och blockar kritiker. Fy faan vad patetiskt!

2016-06-29 03:46:30

Betyg:
1 av 10

[email protected]:

0770 727 727 är ingen kundtjänst. Efter 45 minuter kopplade jag ner \"tack för att du väntar....\" Ynkligt och tyvärr inte första gången. Varför flyger man SAS?

2016-06-27 09:49:41

Betyg:
1 av 10

carina lundström:

Under all kritik

2016-06-22 09:07:23

Betyg:
10 av 10

Eva:

Pratade nyss med Emma som mycket vänligt och snabbt kunde lämna den information jag behövde. Fick kontakt efter mycket kort väntetid, mindre än en minut. Bättre kan det inte bli!

2016-04-04 14:25:00

Betyg:
1 av 10

Roger Fransson:

Tyvärr lika usel kundtjänst som tidigare. Vid CHAT så har den person jag chattade med ingen aning om det uppgraderande för 999 kr (15/3 - 5/4) som jag hade frågor om. För att hjälpa vederbörande så förelog jag honom att googla på \"SAS uppgradering 999\" varefter jag fick till svar att jag borde \"tömma cashen eftersom det inte var ett aktuellt erbjudande\". Efter att insisterat så insåg vederbörande att det faktiskt fanns ett sådant erbjudande. Därpå blev svaret inte särskilt trovärdigt utan som jag uppfattade det enbart svar för att bli av med mig. Totalt tog chatten mer 30 min. Därefter ringde jag kundtjänst med samma resultat dvs man hade ingen aning om det erbjudande som jag hade frågor om. Först efter att ha guidat vederbörande så blev man medveten om att det faktiskt fanns ett sådant erbjuande som jag hade frågor om. Föga förvånande så blev det inget trovärdigt svar utan något som man höftade till, som jag uppfattade det, bara för att bli av med mig. Anmärkningsvärt att SAS kundtjänst har så dålig kunskap om vad som erbjuds via hemsidan. Tyvärr är jag inte särskilt förvånad även om det var några år sedan jag hade kontakt med kundtjänst med liknande erfarenheter. Kanske hade jag nog hoppats att det skulle ha blivit bättre. Möjligen är detta konsekens av en minst sagt ostrukturerad SAS hemsida som ger mycket att önska. Inte konstigt att andras betyg på SAS Kundtjänst är så pass mediokert som det är.

2016-03-21 10:44:00

Betyg:
10 av 10

Anneli:

Kanon bra bemötande och hjälp :)

2016-03-14 15:17:00

Betyg:
1 av 10

Olle:

Man vill så gärna säga något snällt och positivt, men det är svårt när det gäller SAS kundservice. Långa väntetider och en personal som helt saknar incitament att vilja hjälpa till. Jag har försökt boka samma resa tre gånger och systemet strular, kundservice verkar föga intresserad av att hjälpa till. Hej Malmö Aviation, har kommer jag. :)

2016-02-25 18:14:00

Betyg:
1 av 10

Benjamin Rahimzadeh:

Man spenderar tusentals kronor för att åka SAS, och samla poäng. Istället för att vara serviceminded, så ber kundservicen göra det själv. Utan någon service och känsla. Självklart att visa saker måste skötas själv men kom igen detta håller inte.

2016-02-09 21:03:00

Betyg:
1 av 10

Birgitta Ekelund:

Har flera gånger kontaktat kundservice för att få ändrat min titel, som kommer upp på biljetten, från Frk till Fru. Fått klartecken på att det är gjort, men icke…… Jag tycker det är under all kritik att det ska vara så svårt att få detta gjort. Senast var jag i kontakt med SAS i tisdags, den 12 januari 2016, då de påstod att det skulle vara ändrat inom en halvtimma. Det är fortfarande inte ändrat!!!!

2016-01-14 16:04:00

Betyg:
8 av 10

Maj-Britt:

Trevlig bemötande, nöjd med svaren.

2015-12-17 07:15:00

Betyg:
10 av 10

Bengt Sunnhed:

Elin hjälpte mig med den äran!

2015-12-02 12:22:00

Betyg:
5 av 10

Emma:

Önskar bättre öppettider på helgen, försökte komma i kontakt vid 8 på en söndag men det gick ju inte...

2015-11-22 07:14:00

Betyg:
10 av 10

Christoffer:

Fungerade mycket bra vid ombokning. Ingen telefonkö vid ?14 tiden.

2015-10-23 12:09:00

Betyg:
1 av 10

Les Traveller :

Rekommenderas som alternativ till sömnpiller.

2015-10-19 09:36:43

Betyg:
8 av 10

Kristina Andersson:

Har fått jättebra hjälp och service vid ombokning av flygbiljetter i sista stund. Tacksam kund.

2015-10-02 05:43:00

Betyg:
4 av 10

leo le :

Hej. jag vill ha nytt kort.mitt kort är gammal. mitt kort number är EBS093216901 . min address östandalsvägen 10

2015-10-01 03:12:11

Betyg:
1 av 10

Håkan Carlsson:

Ringde kundtjänst c:a 13:10. Fick beskedet att väntetiden var 11 min. Lade på 13:40 utan att ha fått någon kontakt. Till och med rösten som i början av \'samtalet\' upplyste om min plats i kön somnade in efter några min.

2015-09-19 11:45:00

Betyg:
1 av 10

Lennart Ölund:

Obefintlig kundtjänst! Fick besked om inställt flyg med ombokning till senare flyg, som innebär missat anslutningsflyg i Oslo. Inget besked om hur vi ska agera. Ingen hemma på kundtjänst. Inte ens ett telefonnummer på SAS hemsida. Fy faan vad dåligt. Borde varit noll stjärnor, men det gick inte.

2015-09-05 04:19:00

Betyg:
9 av 10

Karin Ekholm:

Pratade just med Katarina på kundtjänst som svarade efter två minuters väntan och snabbt lade in veg. kost på min flygning. Snabbt och smidigt!

2015-08-27 07:15:00

Betyg:
1 av 10

Tommy:

Väldigt dålig kundservice . Har åkt från Kroatien och mellan landat två gånger först till Zürich och sen till Köpenhamn, och där var ingen service alls på personalen mitt framför min näsa stänger personalen dörren till flyget, så att jag inte kan komma in, helt upprörd och ledsen vill bara hem, mitt i natten. Jag har aldrig vart med om detta förut. När man ser att denna personen står där, så tar man emot, den att få gå in. Inte bara det. Nu vet man inte vart mitt bagage är också. Tack. För ni gjorde min dag:( helt förstörd. Detta skall kallas mänsklighet.?

2015-08-12 21:55:00

Betyg:
1 av 10

Per Bergqvist:

Den sämsta kundservice jag varit i kontakt med under mina 58 levnadsår. Kan man slarva bort bagage i hittills 72 timmar på en direktflyg från Landvetter och inte kontakta personen som sitter i Kroatien utan kläder eller något .

2015-07-31 15:33:00

Betyg:
1 av 10

Heléne:

Hade funnits minus hade SAS fått det! Fick sitta i telefonkö nästan 3 timmar!Är det en person som jobbar där eller?

2015-07-14 11:27:00

Betyg:
9 av 10

Karin:

Ringde kl 8 på morgonen på en tisdag och kom fram på två minuter och fick ett snabbt och trevligt svar på min fråga

2015-06-16 06:20:00

Betyg:
1 av 10

Tomas Sundqvist:

Vid kontakt med kundservice idag 2015-06-14 kl 10.05 svarades att "ni är nr 8 i kön , sen efter en stund ni är på plats 9 i kön , sen efter ca 15 minuter meddelades det inte mera någon plats i kön. Efter 22 minuter gav vi upp...!

2015-06-14 08:33:00

Betyg:
1 av 10

Gerry Nilsson:

Jag har försökt ringa upp SAS tre gånger varav jag kommit fram den första...övriga två gav jag upp efter drygt en timme per gång i telefonkö!!

2015-06-09 15:11:00

Betyg:
3 av 10

Ann-Sofi Jonsson:

Detta är ingen recention av kundservice. Jag vill bara framföra ett tack till SAS för god och snabb service. Vi skulle åka den 22

2015-05-26 11:17:00

Betyg:
2 av 10

Jan Jonsson:

Öppettiderna funkar ju inte om man är i en annan del av världen. Har en son som är strandsatt i St Louis nu och varken han eller jag får någon kontakt. Uselt!

2015-05-18 18:14:00

Betyg:
2 av 10

Johan Magnusson:

SAS är ju inte kloka har suttit i femtiominuter i kö utan att veta hur många som är förre bara tack för att du väntar Skärpning SAS

2015-04-07 16:48:00

Betyg:
1 av 10

Birgitta Torin:

Nu får jag vänta 134 min i telefon för att få veta vad som händer min man som är STRANDSATT i Oslo och inte får besked. Och inte jag heller genom att ringa er.Kallar ni detta kundservice?

2015-03-27 10:58:00

Betyg:
1 av 10

Susanne :

Väntetid 43 minuter.

2015-03-25 07:17:00

Betyg:
4 av 10

Petar :

Sjukt långa väntetider. Men bra service när jag kom väl kom fram.

2014-05-14 09:19:00

Mer info om SAS

Scandinavian Airlines eller SAS, tidigare Scandinavian Airlines System, är det nationella flygbolaget i Sverige, Norge och Danmark. Det är även det största flygbolaget i Skandinavien. SAS driver 182 flygplan till 90 olika destinationer. Flygbolagets huvudsakliga bas är på Kastrup i Köpenhamn, med anslutningar till över 50 städer i Europa.

SAS Kundtjänst och kundservice

Du kan kontakta SAS kundtjänst via telefon eller chatt. SAS chatt kundservice är öppen samma tider som telefonkundtjänsten. Via chatten kan du få hjälp att hitta informationen på sas.se. OBS! SAS kan av säkerhetsskäl inte hantera ärenden där de behöver dina kreditkortsuppgifter på chatten. För att komma till sas norska kundeservice: sas kundeservice