Kontakta ICA Banken Kundtjänst och kundservice

Helt värdelös kundtjänst, snälla som läser detta ICA är helt värdelöst. Handla på COOP i stället. Och om Du vill ha ICA-kort eller låna så gör inte det för får du problem så är det helt omöjligt att få hjälp-

Dear, I applied for an ICA bank account the past week, signing a paper that I received and sending it by post mail. Then, I receive an email from ICA Bank talking about a personal security box. What did that mean? It's a box that will arrive by post mail? How do I know if my bank account was open? If yes, does this bank account allows me to have Bank ID? Best regards,

I want to ooen banck account, but i not resident stay, i temporary work in Sweden and i have a personal number.Can i open the bank account for tax refund?

Över 1 Tim väntetid på kundservice.

Helt värdelös kundtjänst! Har suttit i över 1 timme i telefonkö, och har fortfarande inte kommit fram. Förra gången för ett halvår sedan när jag behövde komma i kontakt mer er var det lika lång väntetid. Och som syns på de flesta kommentarer och omdömen här så är det inget tillfälligt problem ni har... Det handlar inte om att det är semestermånad. Det var samma sak i oktober när jag ringde.. Och andra som skrivit här har haft problem i januari, i mars osv osv... Ni har helt enkelt en underbemannad kundservice... VAKNA NU! Det är 2022! Ni kan väl åtminstone ha en "vi ringer upp-funktion" så man slipper vaska en timme av sitt liv på en telefonkö... Eller anställ mer personal för att ta hand om era kunder... Oseriöst!

Ska det verkligen ta 1h innan man kommer fram till Ica banken o får prata med en riktig människa. Jag har varit stolt över Ica banken förut men nu ska jag nog byta bank. Har försökt nå er flera veckor men när det var 33 min telefontid tröttnade jag o idag väntade jag ännu längre.

Mitt ärende faller inte under någon av alla de automatiska alternativ som finns och därmed kan jag inte få hjälp. Inte i något av fallen finns det möjlighet till personlig service och beställa ett nytt kort till min mamma vars make avled för två veckor sedan. Ringde till er någon gång mellan 3-6 maj och försökte skaffa ett nytt kort till mamma (93 år som inte kan ringa själv pga dålig hörsel) .Jag blev slussad till 6 olika personer inom ICA och ingen kunde hjälpa mig med ett nytt kort. Jag fick bara svaret att avvakta brev från er. Har idag fått detta brev och det enda som nu framgår är att Rudolf Jagenburgs kort nu är ogiltigt och att det inte går att överlåta. Tillsammans med detta brev borde också information funnits om hur efterlevande kan beställa ett nytt kort vilket jag kan tycka också borde ligga i ert intresse. Servicen från er är utom all kritik och kundupplevelsen är så dålig. Att kunna få ett rosa betalkort (inget kreditkort) till min mamma verkar ni överhuvudtaget inte intresserade av att ordna utifrån det bemötande jag fått. Att bara ha automatiska svar, krav på koder och bankid och inte möjlighet att prata med någon personligen gör att man både exkluderar de (oftast äldre som kanske inte har möjlighet/förmåga att hantera den nya tekniken) men också önskemål och frågor (som ni inte fångar upp) som inte faller inom ramen för de automatiska valen. Då detta inte är första gången som jag upplever att service och tillgängligheten för att få mina och mina föräldrars önskemål tillgodosedda är på en så otroligt låg nivå skriver jag nu en rad till er. Se istället till att ni sticker ut som bolag med en möjlighet till personlig service, effektivisera inte bort ert eget varumärke det är det alldeles för många som gör idag. Tappa inte bort det mänskliga och personliga i er service och affär. Hälsningar

När jag ringer till kundtjänst från utlandet, då förväntar jag mig att få upplysning om könumret, hur lång väntetid och hur många handläggare, som svarar. Nu satt jag 20 min utan att komma fram. Blir dyrt med Er bank. Mvh

Det är helt klart mycket som måste förbättras. T.ex när man har tappat bankomatkortet . Så får man vänta i orimligt lång tid . Och kortet skickas till fel adress trots intensiva kontakter . Det ska inte behöva ta flera veckor i mellan kortet och koden . m.m . Och sen tycker jag att det behövs en "riktig" bank som man kan gå in i och göra riktiga ärenden . samt något som gäller alla banker . Varför ska man kunna blippa överhuvudtaget ? Det förstår jag inte ? Jag menar att det där uppmanar till brott. Mvh

0 av 10. Har försökt flera gånger att få kontakt. Sitter i kö där man hela tiden hör att man behåller sin köplats men inte vilken plats. Är det nummer 2 eller 100? Inte heller ungefärlig kötid. Är det 2 minuter eller 2 timmar? Det är inte kundservice för mig.

Otroligt , kö tid 28 min hade en fråga bara , tagit emot ukrainska flyktingar som fått pengar via migrations verket på ica kort sedan vill de föra över till Kiev där hennes man krigar mono bank hur gör man ? Ring

Fick snabb och bra hjälp! Ringde kl 18:00, och 5 min senare satt jag i telefonen med en hjälpsam kille. Så länge man har BankId som är a och o nu i detta "moderna" samhälle så går ju allt supersmidigt - såklart!

Jag blir tokig på att jag inte får tag på någon som kan avsluta min automatiska överföring. När man än ringer så är det 45 min. väntetid. Även en minut efter åtta på morgonen??? Stoppa min överföring tack! Kontonummer 505492306.

Totalt värdelöst,har försökt i ett ÅR hjälpa min syster få kontakt med er,men hon har ingen mobil,data eller bankID.Jag bor på annan ort o kan endast vid fåtal tillfällen hjälpa på plats. Väntetid telefon på 1 till 1 1/2 timme funderar inte på fast telefon. Minus 0 stjärnor

Ica påstår att jag övertraserat konto. Jag har aldrig haft Ica solm bank

Totalt omöjliga att få tag på. Rekommenderas INTE

Hellow sir. My problam is i am still wating for 10 digit cod for start to my account.how long time to recived my 10 diget cod...thaks you verry much

De är dragit 1500kr från mitt konto det är snart ett vecka har försökt att kontakta dem men det gick inte

Jag ringer för 5 timmar ingen som svarar telefon så dåligt. Eftersom det var jätteviktigt syfte.

Tar flera dagar att få hjälp från kundservice.

Helt värdelöst. inte haft bankid innan (på forex) och ni skulle skicka en kortkod separat. pratade senast med er kundtjänst igår och dem skulle skicka en bankdosa så jag kunde se min kod, fick ta halvdag på jobbet (förlorad inkomst) för att hinna hämta ut. sen aktiverar jag och så. Så behöver jag ANSÖKA om mobilt BankID för att se lösenordet och behöva ta en till halvdag för att hämta ut en kod IGEN, så förlorar en hel dagsinkomst på över tusen kronor.........

Vi har fått ett förslag och skickat och signerat! Men behöver något mer? Mitt personnummer MVH