Kontakta Bredbandsbolaget Kundtjänst och kundservice

Hej, Jag är väldigt missnöjd vad gäller täckningen där jag bor. Netflix mm. står och laggar flera gånger om dagen. Tänkte be om ett reducerat pris eftersom jag antar att ni har kännedom om problemet.

jag får inte mail från Ica-maxi, har anmärkt för, men nu kommer inget. Hjälp mig

Jag har betalat till er 2019-09-30 118kr, 2019-08-22 kr 336 kr, 2019-07-22 317kr,2019-10-14 kr 118 från mitt konto 51650001630 Kan ni inte tala om för mig vilken firma som fått pengarna. Jag har köpt stödstrumpor av någon av dessa och jag skulle veta namnet så jag kan beställa fler för de har passat mig. Jag har även skickat post till er och frågat eftersom jag inte hör i telefonen. Kan ni inte hjälpa mig och tala om till vilken firma betalningarna gått till. Med vänlig hälsning. Snälla ställ upp för mig!

Botten! har försökt att ringa flera gånger och säga upp mina 8 kanaler Boxer men det funkar ej.Hoppas att Ni tar emot min avbeställning nu.från o.m 1 nov. PS. önskar bekräftelse på min avbeställning.DS

Kundtjänsten är bra men inte bredbandsbolagets mail funktion som ligger nera e sedan 2 juli. Jag använder mailen att kommunicera med. Ni skulle senast skicka ett nytt lösenord. Är det Post nord som är problemet?

Hej Har försökt att fä kontakt per telefon men det är för lång kötid. Jag har fått ett paket med router och en massa sladdar men ingen beskrivning eller manual hur allt ska kopplas. Är nyinflyttad och här finns fibernet. Tacksam för en beskrivning och hjälp. MVH

35 minuters väntetid för att höra från kundtjänst att Bredbandsbolaget hade ett tekniskt fel som berörde hela landet. Varför inte spela in ett meddelande på er bandspelare och på så sätt slipper era kunder vänta i telefonen samt er kundstjänstpersonal kan gör annat än svara på samma fråga om och om igen. Vi kunder har full förståelse för att tekniskas fel kan uppstå men använda de möjligheter som finns för att informera oss på ett enkelt och effektivt sätt.

Får ingen hjälp i ett pågående ärende

Fick bekräftelse på flytt av mitt telefonnummer men det fungerade inte. Har nu blivit av med mitt tel nr sedan 30 år tillbaka och Bredbandsbolaget är ointresserade av att lösa problemet. Har f.ö varit strul med alla tjänster sedan abonnemanget tecknades.

Det verkar som att kundtjänsträsket får fungera hur det vill, utan att någon bryr sig. I alla andra branscher så tar man kundens dåliga erfarenhet på allvar, kan inte vanlig medarbetare hjälpa eller svara på saken så tar en chef ärendet och återkommer. Så är i princip aldrig fallet, och om hen väl hör av sig så är det väldigt sällan man kompenserar kunden för sin dåliga upplevelse utan hänvisar till regler, villkor eller bara beklagar.

Mina dator problem löstes på en minut .Väntetid 1 minut Bra.

vad är det för fel på telefon nummer 0921 20128 den vart tyst sen 2 veckor då ni tog över har gamla föräldrar mm så vi behöver denna tfn

Ringde felanmälan kl 17,45. kötid 29 min. Lämnat telefonnummer för att bli uppringd. Väntat nu i 1 tim o 7min. Men vilken månad framgick inte. Har gjort felanmälan i morgon blir det 1 vecka utan tv. Toppenservice

Minst en timmes kö

Dåligt att man inte direkt får reda på hur länge man beräknas behöva vänta, särskilt som det kan dröja mer än 30 minuter.