Kontakta Comviq Kundtjänst och kundservice

På den här sidan hittar du information om Comviq kundtjänst / kundservice. Du kan enkelt hitta telefonnummer hitta telefonnummer, öppettider och betyg för Comviq kundtjänst kundservice och support.

Telefonnummer och öppettider för Comviq kundtjänst kundservice och support

Webbsida

Telefonnummer:
0772 - 21 21 21

Måndag: 09:00-17:00
Tisdag: 09:00-17:00
Onsdag: 09:00-17:00
Torsdag: 09:00-17:00
Fredag: 09:00-17:00
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt

Är någon information inte uppdaterad? Hjälp oss gärna att uppdatera den på vår uppdateringssida!

Ditt betyg för: Comviq kundtjänst




Andras betyg för Comviq Kundtjänst Kundservice

Betyg: 2.64 Totalt: 297 röster

Omdömen för Comviq kundtjänst (80)

Betyg:
1 av 10

Maj-Lis Räihä:

Jag har startat 2 chattar med Comviq kundtjänst idag men det fungerar uppenbarligen inte. Chatten ska vara öppen till kl 15.00 lördag och söndag. Var är de?

2016-04-30 11:01:00

Betyg:
1 av 10

Väldigt Arg:

Hade Comviq abonnemang. Avslutade det per telefon efter att försökt nå dem flera gånger. De avslutade ändå inte. Ringde igen. De lovade att avsluta och bad mig riva räkningen och bad om ursäkt. Nu har jag fått en räkning till. Och enda sättet att komma i kontakt med dem är att ringa och vänta i flera timmar alternativt att de ska ringa upp en. Det är helt oseriöst. Använder ni Comviq, skaffa ALDRIG abonnemang. DET GÅR INTE ATT AVSLUTA.

2016-04-14 22:36:00

Betyg:
1 av 10

A_B N:

Bottenbetyg! Finns ingen stans att mejla. HUR kan man ha det så år 2016! Alltså BOTTEN!

2016-03-25 11:42:00

Betyg:
1 av 10

Ingela Hageman:

Jättedålig...försökt beställa 10 gånger en produkt-...och försöktHITTA CHATTEN en halvtimme. VÄRRE ÄN MOMENT \"\": Den dyker inte ens upp....på sidan.. Hur kan man ha ett företag som fungerar så dåligt....Jag ska byta leverantör när mitt abonnemang tar slut

2016-03-19 11:05:00

Betyg:
3 av 10

Bo Moberg:

Johanna var TOPPEN jag blev glad !! Den 234 rösten ökar Betyget till 4,65 !!

2016-03-11 09:44:00

Betyg:
1 av 10

J:

Kundservice = en chat? Vad är jag, fjorton år? Hur i hela världen kan det ens vara möjligt att INTE ha en mailadress år 2016? Värdelöst.

2016-02-29 14:27:00

Betyg:
4 av 10

Gudrun Eriksson:

Ringde 0912 och då var det redan lång kötid vilket jag inte tordde att det skulle vara. 15-20 min är alldeles för lång tid för att någon ens tar sig tid att vänta.

2016-02-01 08:14:00

Betyg:
1 av 10

Kaisa:

Hej! Jag är 70+ och har inte lyckats få kontakt med kundtjänst i två månader. Det fanns inga instruktioner för telefonen Iphone 6 och jag kan just inte använda den. Kan ni möjligen skicka instruktioner ? Också skulle jag vilja se att ni ändrar abonnemanget till seniorpris? Tacksam för svar - hoppas det kommer!

2016-01-25 15:53:00

Betyg:
1 av 10

Inger:

Obefintlig service. Långa telefonköer. Efter 4 kontakter är ärendet fortfarande inte löst. Ingen adress finns för att kontakta Comviq skriftligt. I stort sett omöjligt att säga upp ett abonnemang = falsk marknadsföring. Ingen bindningstid utlovas, men abonnenten tvingas fortsätta betala eftersom ni inte godtar uppsägningen!

2015-12-21 14:17:00

Betyg:
1 av 10

Lars Erik Larsson:

Otroligt dåligt att det inte finns en länk till chatten på hemsidan fast man hänvisar till den på Facebookisdan

2015-12-07 18:46:00

Betyg:
2 av 10

Linnéa:

Dåliga kontakttider! Via mail har det tagit över en vecka för att svar och då har de inte alltid ens kunnat ge svar på frågan. Fått maila igen och vänta dagar på ett nytt och förhoppningsvis bättre svar. Hävdar att man enkelt kan nå dem via chatt men någon chatt existerar inte.

2015-12-05 09:41:00

Betyg:
1 av 10

Ante:

Jag kan bara konstatera genom läsa betygen på Comviq här att jag får BEKRÄFTAT att det inte bara är jag som har "outr" att inte kunna NÅ Comviq Kundtjänst,chatt,mail och extremt långa väntetider via telefon. Comviq får genom b l a denna betygsättningen en TYDLIG feedback och BÖR då rimligtvis göra något åt PROBLEMET att INTE kunna nå kundtjänst,ni har klart och tydligt problem med detta och det KAN inte vara en nyhet för Comviq . I övrigt ÄR jag jättenöjd med täckningen som Comviq erbjuder om jag jämför den med övriga operatörer,täckning som SÄKERT går att förbättra och MÅSTE förbättras då fast telefoni snart är borta. Har haft flera operatörer under några år MEN Comviq leverar bäst av de jag haft!

2015-12-04 08:50:00

Betyg:
10 av 10

Elena:

Nöjd kund

2015-11-30 14:04:00

Betyg:
10 av 10

Anette Norgren:

Trevligt bemötande och tar sig tid, mkt bra....

2015-11-11 18:42:00

Betyg:
1 av 10

Göran:

Det här är inte klokt, på hemsidan står det att chatten med kundservice funkar fram till 15:00 på helger och på vardagar fram till 20:00, varken på helger eller vardagar kommer man fram till chattfunktionen, den är helt borta och telefon tiden är borta på helger helt. Comviq har blivit usel i sista tiden, förr så fans det autogiro, innan sommar försvann den helt utan att nån meddelade om det, när man ringde fick man höra: jodå vi meddelade det. Nu har Comviq tagit bort chatten men överallt står det logga in för att kunna chatta med oss, när man loggar in som sagt och går in på fliken fråga kundservis fins det bara Vad behöver du hjälp med? och olika alternativ som: SIM-kort Surf, Samtal, SMS & MMS Övrigt men själva chatt funktionen är borta vilket är helt sjukt, jag hör från folk som inte kommer fram till kundtjänst via telefonen heller när dom ringer. Vad är det som händer ska man inte ha möjlighet att få hjälp när man behöver den, är det meningen att bara betala men när man behöver hjälp så fins ingen som kan hjälpa konsumenterna, det här är inte klokt vad som händer hos Comviq, om det fans betyg från 0 - 10 skulle jag ge 0 i betyg

2015-11-08 10:39:00

Betyg:
1 av 10

Erling Törner :

väntetid vid förfrågan om abonnemang en timme och 10 minuter kramp i armar och örat nu ger jag upp.

2015-11-07 00:16:00

Betyg:
2 av 10

Lena :

Comviq funkar jättebra att ringa, smsa och surfa med. MEN varför straffas vi konsumenter när ni har problem. Jag och fler med mig har betalt det står i appen att det är betalt.men plötsligt är mobilerna avstängda. Hur ska jag kunna betala igen nu när ungdomarna inte kan ta emot faktura på de avstängda mobilerna?? Nä, gör om och gör rätt.

2015-11-06 14:35:00

Betyg:
1 av 10

Gulli-ann Bergström:

Fy, va jobbigt, när inte ens autogiro fungerar som betalning hos comviq! Hotas m kronofogd när felet ligger hos er! Har ej skrivare o emotser en pappersfaktura nu o gärna kompensation som avgiftsfri månad för all dyrbar tid detta har tagit!

2015-11-05 18:34:00

Betyg:
3 av 10

Marit Berg:

Varför har ni tagit bort SMS-tjänsten, där man genom att ringa 333 och sedan skriva faktura får fram månadssumman och aktuellt OCR-nummer och pg nummer? Jag kräver att det kommer tillbaka.

2015-10-28 06:44:00

Betyg:
9 av 10

Christina Lundin:

Har verkligen blivit en förbättring eller har jag tur. Ringde kundservice o fick svar efter bara en minut, dessutom var hon väldigt hjälpsam

2015-10-12 13:02:00

Betyg:
1 av 10

Eva Macic :

Tar en evighet att få svar! Comviq har blivit jättedåliga! Vill ha riktig telefonkontakt ej automat med skit hit och dit! Riktiga och kunniga människor vid luren! Tack!

2015-10-08 12:58:00

Betyg:
1 av 10

Jürgen:

De behöver lång tid för att besvara mail eller svara inte alls. Jätte lång väntetid via telefon upp till en timme. Jag får massa med reklam och info via SMS sedan jag ha bytt till comviq. Konstigt nog ha det börjad trassla in riktad reklam i min brevlåda sedan jag ha comviq. Jag undra bara öm det ha något samband?

2015-10-07 09:53:00

Betyg:
2 av 10

Åke wilen:

Katastrofalt att man bara möts av ett inspelat standardmeddelande om att du får vänta 10-15 minuter. Jag försökte flera gånger. Jag vill bli uppringd av Comviq. MVH Åke Wilén

2015-09-30 13:47:00

Betyg:
1 av 10

Carina :

Vad händer...Köpte ny telefon i onsdags, skulle få sms när gamla telnr var i bruk på nya simkortet. Fick sms i torsdags att det skulle bytas natt mot fredag. sedan dess har jag inte kunnat ringa med nått simkort. Comviq beklagade att det blivit fel o skickar ett nytt simkort som jag fått idag måndag och det skulle bara vara att sätta i o ringa...fortfarande ingen service. Har stått i eran kö nu i 1timme o 40 minuter..Nu vill jag ha svar..

2015-09-28 17:59:00

Betyg:
1 av 10

Annica A:

Hur svårt kan det vara att få hjälp att laga en trasig telefon INNAN garantin går ut? Urusel service!

2015-09-28 17:21:00

Betyg:
1 av 10

Tommy Månsson:

Varför kan man inte få kontakt med kundtjänst.Utan att vänta 30-40 min.

2015-09-28 14:27:00

Betyg:
1 av 10

Viktor:

Ringde in en dag för att ångra mitt köp. Det blev "fixat" och han bjöd på den data jag hade köpt. Fakturan hade dock skickats och jag behövde tydligen bara fylla i 0 kr. nu får jag fler fakturor med påminnelse ändå.. Sen är det omöjligt att ringa och få löst problemet känns det som. Och chatten får man svar på 1-2v senare. Lite bättre info/support tack.

2015-09-27 09:20:00

Betyg:
1 av 10

Holm Daniel:

Fick sms om att mitt nummer ska stängas ner i natt och får inte tag på någon under hela dagen för att kunna stoppa det. Comviq må vara billigt men man får heller inte mycket för det man betalar.

2015-09-22 19:47:00

Betyg:
1 av 10

Leif Hallbeck:

Hopplöst att komma fram

2015-09-22 07:19:00

Betyg:
1 av 10

Michel:

Inget bra alls, billigt att ringa och äga men värdelös support när väl garantiärenden uppstår. mitt tips: Annat telefonabonnemang än Comviq i framtiden.

2015-09-21 03:59:00

Betyg:
1 av 10

David sundqvist:

Kundtjänst ? den sämsta jag varit med om ,att få prata med någon live är ej möjligt eller ni gömmer det bakom några 20-tal sökningar ! Hade Comviq inte så bra priser skulle jag byta omgående tänker varna nya kunder -eller prova ring mig !

2015-09-18 16:17:00

Betyg:
1 av 10

Daniel:

Bytte nyligen operatör från Telia till Comviq 20 Augusti och numret skulle porteras (flyttas) 28 Augusti enligt något SMS. I deras utskick stod det inget om hur vida SIM var aktiverat eller inte. Det stod att abonnemanget skulle fungera direkt vilket inte är sant då jag inte fått något tillfälligt nummer tills portering. Jag loggade in mig på deras webbsida för att säkerställa att SIM var aktiverat, men blev inte mycket klokare. Natten 28 Augusti infann sig och jag satte in SIM, men det ville inte registrera sig. Under helgen satt jag i köer på 100-tals kunder och totalt två timmar i Comviqs chatt. Ibland kopplade de bort mig ifrån chatten då för många försökte få hjälp. Det visade sig till slut att de har haft problem med SIM-kortsserien som börjar på 89462047, ett problem som de troligen haft sedan flera veckor tillbaka. Lösningen skulle vara att sätta SIM i en 3G-telefon så att det uppdateras för 4G-telefoner. Jag försökte med en Iphone 4S men den vägrade starta trots ”hard reset”. Försökte få tag på ett annat SIM här i Stockholm. Hörde med en typisk ”Karim-kiosk” (Comviq-ÅF) här där jag bor men de ville inte sälja något startpaket. Hörde med Tele2-butik och de ville bara sälja på mig Tele2 då de skulle vara mycket bättre – vilket skämt. Köpte ett startpaket på Pressbyrån och när jag kom hem så såg jag att det var samma defekta serie. Lade en beställning på ett SIM men det skulle ta en vecka då Comviq har någon konstig fördröjning av aktivering i deras system. När jag chattar med Comviq skyller de på ett nytt system. Till slut lessnade jag och lade en beställning på Telenor Kontant startpaket istället då jag vet att servicenivån brukar vara högre hos Telenor. När jag jobbade på Telenor tekniska support brukar jag lösa sånt här SIM-kortsproblem på ett kort samtal. Det är underligt att sånt här enkelt problem ska behöva ta sådan tid att lösa. När jag jämförde var det dessutom ingen skillnad i pris och datamängd. Jag ringde Comviq för att säga upp, men de försökte då vända mig som kund och argumentera emot mig istället för att förstå deras eget problem. De hade lite svårt att förstå att SIM-korten fortfarande finns i handeln och att jag inte har lust att vänta ytterligare en vecka. Till slut sade de iaf upp abonnemanget utan portering. Hade ingen bindningstid, men betalar en halv månad något de egentligen borde stå för med tanke på vilket trassel de ställt till med. Troligen tusentals kunder som är berörda. Varför ska ni trassla till det så Comviq? Hur kan ni börja fakturera för ett abonnemang som aldrig aktiverats? Är ni bara billiga?

2015-09-01 16:21:00

Betyg:
1 av 10

Thomas Daligk:

Jag har efter två månader ännu inte erhållit någon faktura eller lyckats komma i kontakt med företaget för att påtala detta.. Telefonnumret fungerar inte. Chatten fungerar inte. Det är omöjligt att skicka mail, för det blir en massa följdfrågor, säkert 10-20, innan det är möjligt att skicka iväg mailet. Jag måste välja ämne Faktura. I nästa steg måste jag uppge OCR-numret, och det har jag ju inget. En vanlig e-post-adress finns inte. Jag vet inte riktigt längre vad jag ska göra.

2015-08-24 17:27:00

Betyg:
1 av 10

Ingacarin:

Jag har köpt ett nytt abonnemang och aktivering fungerar ej. Har försökt få tag på kundtjänst men det krävs en inloggning för att kunna chatta angående sitt abonnemang. Eftersom simkortet ej kan aktiveras kan jag inte ange mitt mobilnummer. Utan mobilnummer har jag inget aktivt abonnemang vilket gör att min inloggning inte kan användas. Rundgång i problematiken. Jag får ingen hjälp och kan inte nå dem per telefon.

2015-08-24 09:16:00

Betyg:
1 av 10

Carina Mirmiran:

Skamligt, har köpt en ny telefon genom Comviq och den fungerar ej, får ej svar varför. Har ringt kundtjänst där de säger att flera kunder har samma problem.. inte klokt att få svar på varför man inte kan aktivera telefonen. Såååå tråkigt, jag har haft Tele2 i massor med år utan problem, nu ångrar jag djupt att jag lät mig luras att byta till Comviq.

2015-08-19 19:12:00

Betyg:
1 av 10

Olle:

Har gjort det jag svurit att aldrig göra, beställt en telefon på avbetalning med abonnemang i två år. Det gick inte att aktivera SIM-kort på hemsidan, försökte därför ringa, fick göra nummerval samt slå in numret det gäller. Förväntade mig att få köplats som brukligt är hos kundtjänster men fick bara ett meddelande om att använda hemsidan (som inte fungerar). Härlig rundgång, bra jobbat Comviq! Kanske skulle ta bort telefonnummer och öppettider i rutan på den här sidan när servicen inte finns...

2015-08-19 16:25:00

Betyg:
1 av 10

Mats Åberg:

Har nyligen beställt 3 nya abonnemang och telefoner hos comviq. Det går lätt, ingen väntetid i telefon. Telefoner och simkort kom snabbt. I övrigt fungerar inget. Det är ok att inte ha telefonkundservice men kundservice finns inte alls. Ingen möjlighet att chatta, maila eller smsa som utlovat. Både det gamla och det nya abonnemanget är avstängt. Finns inget man kan göra via hemsidan-mitt konto, ingen möjlighet att ringa. Nu är man förbannad.

2015-08-19 13:47:00

Betyg:
1 av 10

Helen:

Helt ofungerande hemsida och ingen info om vilket nummer de har till kundtjänst...... När man väl har googlat fram ett nr fungerar ju inte numret..... konstiga signaler går fram och ingen som svarar. Vad är detta ????? Hur skall man kunna få hjälp om ingen svarar när de har öppet? Dåligt.

2015-07-28 07:53:00

Betyg:
2 av 10

Amanjoz:

Ibland når man Comviq , ibland inte. fattar ej ringer ju samma nummer ändå får jag inga alternativ till att prata med någon på kundtjänst. Frustrerande.

2015-07-23 09:58:00

Betyg:
1 av 10

Jörg Lindner:

Den sämsta kundtjänsten bland alla teleoperatörer. Fullständighet förvirring verkar råda. Deras datasystem är kass, går inte att byta abonnemang trots att det är uppenbarligt felinmatat. Efter tio samtal med deras kundtjänst och chatten fortfarande fel. Och inte går det att säga upp abonnemanget heller för att kunna byta till bättre, dvs kundvänligare, teleoperatör. Varning för Comviq - billigt är inte alltid bäst!!!

2015-07-16 06:27:00

Betyg:
1 av 10

Anna:

Önskar så innerligt att jag kunde byta operatör, men är fast med dom de närmaste två åren... Faturorna är fel varje månad, och jag måste jaga efter dem för att få rätt belopp. När jag väl kommer igenom till kundtjänst är det någon överarbetad och underbetald stackars sate som varken förstår min fråga eller kan göra något åt det när de väl förstått.

2015-06-25 08:05:00

Betyg:
1 av 10

Peder Jensen:

6-15 fortfarande får jag meddelandet "för lite pengar på kontot" när jag försöker ringa. Får samma frågor om igen. De har ingen koll på mina uppgifter eller svår jag givit dem vid tidigare kontakter. Och varför kan de inte som övriga världen ha ett service mail konto, man måste logga in på sina sidor för att låsa eller skriva mail till dem. Enl. mig en strategi för att försvåra för kunden. Har försökt chatta med dem, startar på plats runt 50 i kön. Vid två tillfällen med kopplad efter ca 30min väntan. Ingen som helst respons på mina problem.Comviq tar gärna emot dina pengar, men vill helst inte ha med sina kunder att göra!

2015-06-16 21:02:00

Betyg:
1 av 10

Annelie:

Fruktansvärt dålig, för att inte säga obefintlig kundservice. Går inte att komma fram på telefon. Går inte att maila utan då får man ett standardsvar. Går inte att enkelt se informationen på hemsidan.

2015-06-16 10:07:00

Betyg:
10 av 10

Maud:

Har precis talat med Tommy G på kundservice och fick svar på alla mina frågor direkt.Mycket nöjd! Däremot betydligt mindre nöjd med Posten som inte levererat mitt nya simkort men det är en helt annan historia.

2015-06-12 08:31:00

Betyg:
1 av 10

Veronika :

Helt fruktansvärt att ett företag kan ha sån OBEFINTLIG kundtjänst år 2015!! Det går inte att chatta eller komma fram på telefonen. Och det här företagets huvudsyssla är kommunikation!!

2015-06-09 15:58:00

Betyg:
1 av 10

Agneta Berg:

Samma sak varje gång..går överhuvudtaget inte att komma in på deras kundtjänstsida. Nu kommer det t.om upp en varning om att deras sida inte är säker att gå in på! Skäms comviq!!

2015-05-29 05:56:00

Betyg:
1 av 10

Saed Rahmani:

Sämsta kundservicen jag varit med om.Värdelöst! Vad irriterad man blir. Har fått dubbla fakturor, kontaktade comviq, de svarade att dem har inte fått betalningen, min bank godkänner betalningen och comviq ändrar sig hela tiden hittar på nya saker som har gått fel.Har inte kunnat loggat in på mitt konto på flera månader mailar comviq och dem skickar svaret till mitt konto och skriver i mailen att nu har vi skickat svaret till mitt konto.Och jag måste logga in på mitt konto för att kunna läsa deras svar.Besviken Kund

2015-05-19 09:10:00

Betyg:
4 av 10

Mitra Berg:

Hej!Jag har ringt flera gånger under 2 el 3 veckor för att få hjälp med att fixa mobildata & 4G kort till min nya telefon Samsung galaxy men har inte fått tillräcklig med hjälp. På Comviqs hemsida gick det inte beställa 4G under inställningar när jag var inloggad. Idag ringde jag igen och om jag minns rätt pratade jag med "Lilly Nyberg". Hon hjälpte mig både med mobildata på min nya telefon som nu fungerar och 4G kortet. Hon var mycket hjälpsam & kunde verkligen sitt jobb. Tack för att jag fick hjälp till Slut och tack snälla Lilly Nyberg. Mvh Mitra PS! Jag har varit kund länge och borde få hjälp redan från början.

2015-05-18 12:49:00

Betyg:
8 av 10

Saga von Ryyk:

Toppen!

2015-05-06 10:36:00

Betyg:
1 av 10

Elisabeth Svensson:

Jag har köpt en ny telefon kontant via Comviq hemsida och gick från kontantkort till ett abonnemang med bibehållet nummer, fick telefonen väldigt snabbt men det går inte att ringa eller ta emot samtal, enligt hemsidan ska jag aktivera mitt SIM kort på hemsidan alternativt vänta 5 dagar då det ska aktiveras automatiskt. Tyvärr har det aldrig funnits något SIM kort att aktivera under mitt konto och trots felanmälan (via chatten) har det inte hänt något på 2 veckor. Kundtjänst via chatten skrev senast igår att jag skulle gå in på mitt konto och aktivera mitt SIM kort trots att det inte finns något att aktivera på hemsidan vilket den tidigare supportpersonen kunde konstatera att något blivit fel och som eskalerade ärendet till annan supportgrupp där ärendet nu blivit liggande utan åtgärd. Jag blev lovad vid första kontakten att det skulle ta högst en vecka att få felet åtgärdat men nu har det gått 14 dagar och det kommer sannolikt inte hända något med min felanmälan efter kontakten igår. Känner mig lurad. Jag kommer aldrig göra några affärer med Comviq igen och avråder er som funderar på att välja Comviq

2015-05-05 02:12:00

Betyg:
1 av 10

Joseph:

Har aldrig vart med om så usel kundservice. Det finns inget att berätta, det går ju inte ens att nå dom.............Funderar starkt på att byta till en annan operatör.

2015-04-29 13:24:00

Betyg:
1 av 10

Jesper Johansson:

Sämsta kundservicen jag varit med om. Går ju inte att nå överhuvudtaget. Bör fixa deras hemsida rejält också, en massa strul med den.

2015-04-26 12:50:00

Betyg:
1 av 10

Hans Olsson:

Sämsta kundtjänsten jag varit med om, Comviq VILL INTE ha kontakt med sina kunder eller någon annan.

2015-04-24 07:26:00

Betyg:
2 av 10

Martin:

Har i två månader försökt få hjälp med fakturor med påhittade priser. Jag beställde fastpris EU skulle kosta 495 i månaden, ringer med telefonen i Frankrike och nu tror de att att jag har ringt till Sydkorea!

2015-04-21 10:02:00

Betyg:
1 av 10

Simon:

Värdelöst! Vad irriterad man blir. Det går inte att chatta då man aldrig kan trycka på knappen "Starta chatten", telefonkö i över en timme, och det är HELT omöjligt att aktivera sitt SIM-kort på Comviqs hemsida, hur man än försöker. Det är alltså HELT omöjligt att komma i kontakt med Comviqs kundtjänst, vilket gör att jag ALDRIG NÅGONSIN kommer att köpa något av detta företag igen. Saknar Telia redan. Man får vad man betalar för, och Comviq må ha de billigaste priserna, men det justerar man med en urusel kundtjänst!

2015-04-20 15:59:00

Betyg:
1 av 10

Tommy Ekrot:

USELT! Försöker chatta, går inte. Försöker hitta epost, går inte.Problemet, min sambos telefon fungerar inte, går inte att ringa ut eller ta emot samtal och omöjligt att få kontakt med Comviq!

2015-04-04 07:25:00

Betyg:
1 av 10

Andrea Forsman:

Jag tycker att det är dåligt att jag inte kan ringa om fakturaärende utan får sitta och vänta på en CHATT!

2015-03-13 11:25:00

Betyg:
1 av 10

Per:

Inget tycks fungera. Överlåtelse av mobilnummer medförde avbrott så att Tele2 abonnemang inte heller fungerade. Avbrottet har på ena mobilen pågått nu över ett dygn, förutom försening, den andra tog en hel dags avbrott. Går inte att chatta händer inget när man trycker, inget verkar fungera på min sida. Ringer man kundtjänst uppges svara mindre än 1 minut men efter en stund anges mellan 10-15 min, nästa gång ännu längre. Väntade en gång 1

2015-03-04 09:08:00

Betyg:
10 av 10

Soja:

Ringde kundtjänst idag o fick frågan om jag ville stanna kvar o svara på lite frågor efter ärendet, ångrade att jag sa nej, för jag fick utmärkt och tydlig service med en positiv attityd som inte kändes fejkad. Bra jobbat!!!

2015-02-17 11:49:00

Betyg:
1 av 10

Felicia Boberg:

Hade varit bra om man fick prata med någon också!! För chatten funkar inte!!

2015-01-30 12:48:00

Betyg:
1 av 10

Olivera Jovanovic:

jag tycker att ni har stora problem där.Det finns många saker som funkar inte bra.chatten funkar inte.vem kan jag fråga

2015-01-23 18:03:00

Betyg:
1 av 10

Pekka:

Det går inte att logga in sig på hemsidan- om man skulle lyckas så är chatten överbelastad. Om man har turen att komma fram så håller comviq inte vad de lovar. Comviq- om allt fungerar så är det helt okej. Om du får fel på mobilen eller abonnemanget- du får ingen hjälp.

2015-01-23 15:10:00

Betyg:
1 av 10

Cecilia:

Mitt nummer har inte fungerat på flera dagar. Skrev till chatten i förrgår och igår och har inte fått något svar. Går inte att prata med någon när man ringer heller (inte för att jag kan ringa från min egen mobil där det bara står "ingen service". Vad är meningen med låga priser när man sedan inte kan använda telefonen eller kontakta kundtjänsten

2015-01-23 09:24:00

Betyg:
1 av 10

Carolina :

Usel kundtjänst. Bra pris på abonnemang men de finns ej tillgängliga på tel och chatten fungerar ej. skickat fråga till dem 5 januari.Idag är det 21 januari fortfarande inte fått svar. Chatten får jag ej att fungera för det mesta. En gång lyckades jag och började som nr 88 i kön. Det tickade under 90 min ner till 2 och sen bröts det.

2015-01-21 14:16:00

Betyg:
1 av 10

Jens:

Det har dragits ner på service väldigt, mycket sämre öppentider på kundtjänst och till stor del bara webside baserad hjälp vilket är bra men som komplement inte tvärtom.Annars nöjd med bra pris ringer med fast pris 245 och får 6 g surf det är bra

2015-01-15 17:58:00

Betyg:
1 av 10

Max:

Totalt uruselt. Chatt funkar inte, svarar inte på epost. Min telefon kan inte användas sedan flera dagar! Jag väntar på svar från jobbsökande.. håll er borta från det här företaget, folk.

2015-01-15 17:09:00

Betyg:
1 av 10

Toni:

De är inte bara otrevliga utan de är även inkompetenta. De bollar runt med en så mycket de bara kan och ibland känns det som att de medvetet avbryter samtalet när de ska koppla vidare än så de slipper handskas med en.

2015-01-13 18:23:00

Betyg:
1 av 10

Hans:

Har försökt nå Comviq på chatten utan fram gång.Har skickat mail till dom första mailet den 2 jan inget svar ångrar djupt att man precis låst sitt ena nr kommer att byta operatör så fort jag kan.

2015-01-12 21:11:00

Betyg:
2 av 10

Astrid :

Jag tycker Comviq ska skärpa sig Och det ordentligt ...Det finns ett telefonnummer som man kan ringa Men vad händer då..Joo finns ingen att prata med. Uruselt att man HELA tiden måste ta kontakt med chatten. Jag vill kunna ringa och få PRATA med någon där. Bottenbetyg i det fallet

2015-01-09 08:41:00

Betyg:
1 av 10

Anna:

Värdelösa! Efter lång kötid kommer man äntligen fram på chatten där den tar ca 5-10 minuter mellan svaren man får. Skärpning Comviq!

2015-01-05 13:36:00

Betyg:
1 av 10

Muhammed Shurdhani:

Jag har fortfarande inget nät.Väldigt besviken på er.

2015-01-03 12:35:00

Betyg:
1 av 10

Mikael Thång:

Ikväll(2014-12-03) har jag försökt tanka mitt kontantkort med Fastpris två gånger. Första gången blev det registrerat som Comviq kompis likaså andre gången. Jag trodde att jag klickat på fel ikon första gången men så var icke fallet. det enda som händer är att mitt saldo ökar men ingen mer surf. Lägligt har dom stängt ner sin chatt och möjligheten att skicka meddelanden till kundservice via deras hemsida. Men i morgon ska dom få sina fiskar varma!

2014-12-03 20:22:00

Betyg:
1 av 10

Emanuel:

Jag väntade 30min i onödan! Jag blev aldrig kopplad till en telefonist!

2014-12-01 09:46:00

Betyg:
1 av 10

Eva:

1 flera långa väntetider . Vänliga röster som lovar och lovar. Jag litar på att problemet är löst, men icke!

2014-11-13 10:48:00

Betyg:
1 av 10

Anita:

Lyckas inte nå Comviq!!Chatten är inte tillgänglig, erat telenummer ej i bruk , serlöst.

2014-11-03 08:03:00

Betyg:
7 av 10

Carl:

Ville flytta mitt nummer till Tele2 från Comviq och behövde därför registrera mitt sim-kort / kontantkort. De gick väldigt snabbt efter att ha svarat på några kontrollfrågor. Dock ej fullt betyg eftersom självregistrering i mitt konto inte fungerade.

2014-10-14 14:34:00

Betyg:
1 av 10

Mattias:

Har försökt ringa Comviq kundtjänst hela dagen och får beskedet om att abonnenten inte finns eller att den är tillfälligt avstängd. Inte riktigt okej för att telefonopertör kanske?

2014-10-10 09:50:00

Betyg:
4 av 10

Erik Norman:

Skickade en fråga till comviq kundtjänst och väntade flera dagar utan att få svar. Försökte sedan på facebook och där gick det snabbare att få svar. Tips till andra är att använda facebook!

2014-09-07 11:47:00

Betyg:
3 av 10

Jenny Eliasson:

Jag måste säga att Comviqs chattkundtjänst måste förbättras. Den är till och från nere. Comviq borde ta råd av Tele2!

2014-08-30 12:06:00

Betyg:
2 av 10

Pontus :

Jag har mailat kundtjänsten två gånger mailat med frågor gällande abonemang,utan svar. Första gången jag mailade var fär 3 veckor sedan! Då jag idag är kund hos tre har jag frågor om att flytta över mitt abonemang till Comviq. Man kan ju undra om de vill ha nya kunder.

2014-08-14 11:51:00

Mer info om Comviq

Comviq grundades som Comvik 1981 som ett försök att bryta monopolet på den tiden. Comviq är ett varumärke för svenska kontantkot till mobiltelefoner. I dagsläget är Comviq ägt av Tele2 och använder sig av deras nät. Det nuvarande namnet Comviq fick man först 1991. Comviq är nog mest känd för sitt Comviq kompis som har funnits ända sedan 1994 och vilket innebar i början att man kunde ringa gratis till alla andra som hade comviq kompis på kvällar och helger. Programmet slutade 1999 men återinfördes år 2004 och då kunde man ringa gratis till alla comviq / tele2 abonnemang. År 1997 slogs Comviq ihop med företaget Tele2 och det var också samma år som sveriges första kontantkort comviq kontant kom. Comviq är än idag ett väldigt starkt varumärke för kontantkort där man idagsläget enkelt kan ladda kontantkroten på Comviqs hemsida. När Comviq fyllde 15 år lanserade man en marknadsföringskampanj som hyllade svenska kioskägare. Detta eftersom att Comviq anser att de har varit en sådan viktig återförsäljningskanal i deras historia. Comviqs egna kioskägare Karim är väldigt rolig och reklamfilmerna har gjort succé både på tv och på sociala medier. Comviqs Karim har synts på tvskärarna i flera år och lär synas i många år till.

Comviq kundtjänst och kundservice

Comviq kundtjänst är väldigt rak eftersom den i princip bara handlar om kontantkort. Det flesta frågorna hos Comviq kundtjänst handlar om simkort, fakturafrågor, saldo samt internet och mms inställningar. Comviq kundservice har samanställt de vanligaste frågorna på deras webbsida och där kan även hitta de vanligaste frågorna just nu. Comviq kundtjänst satsar mycket på internet och sociala medier som förmedlingskanaler. Du kan kontakta Comviq kundtjänst på facebook, chatt , e-post eller telefon. Comviq rekommenderar dock att kolla igenom vanliga frågor på kundservice webbsida. Comviq kundservice levererar även en täckningskarta så att du kan på vilka platser du har bra täckning. Där får du även svar på varför du kan ha dålig täckning. Behöver du kontakta comviq kundtjänst angående driftproblem så rekommenderas det att du tar en titt på deras webbsida där de samlar information om när det är driftproblem i vissa delar av landet. Tyck till om Comviq kundtjänst - kundservice i våra formulär!